IT業界は本当にブラックが多い？実態と転職で失敗しないための見極め方

IT業界で働く上でのネガティブなイメージとして、「長時間労働」や「深夜残業」といったものが挙げられます。

こうしたウワサ通りの働き方をしている会社も残念ながら実在しますので、実際に、一部のIT企業は長時間労働を強いるため、業界にブラック企業が存在するというイメージがあります。

しかし、ブラック企業「ばかり」かと言えば、そうではありません。

まずは、IT業界が「ブラックばかり」という偏ったイメージに対して、実際のところはどうなのかを確認していきましょう。

「ブラック企業」に該当する会社もあれば、ワークライフバランスを重視する会社もある

IT業界とひと口に言っても、事業内容や企業規模、経営方針は企業によって千差万別です。

中にはブラック企業並みの長時間労働を余儀なくされているところもあれば、ワークライフバランスを重視し従業員に過度な負荷をかけることのないよう配慮している企業もあります。

IT企業であれば軒並みブラック企業と見なすのは、明らかに誤ったイメージです。

IT関連企業の中には、常に人材を募集している会社も散見されます。

一般的に常時求人を出している企業は離職率が高いイメージを持たれやすいのですが、急成長中の事業のため離職率が低くても人手不足の状態が続いていることも考えられます。

ただし、いわゆるブラック企業も残念ながら存在しますので、特に異業種からIT業界へ転職する人は注意が必要です。

IT業界への転職に際して、まずはこの4点を押さえておきましょう。

同じIT業界でも、職種や職務内容によって労働時間はまちまち

IT業界はブラックというイメージが強いのは、IT業界の仕事と言えばSEと思われているためです。

顧客からの急な仕様変更の要望や、昼夜を問わないトラブル対応で心身ともに疲弊していくイメージを持っているとすれば、「SEはIT業界の仕事のほんの一部」だということを知ることで印象が大きく変わるはずです。

IT企業にはSE以外にも、営業・広報・マーケティングといった部門、経理・総務・人事といった間接部門のように、さまざまな職種が存在します。 当然、部署が違えば仕事内容も異なりますので、世の中でよく言われている「SE＝残業」というイメージに当てはまらない職場も多く存在します。

開発部門のエンジニアについても、職務内容によっては残業や休日出勤が必要になる場合もありますが、繁忙期を除けば過度な残業をしなくても仕事が回る場合もあります。

IT業界はブラックと決めつけている人の多くが、IT業界＝SE＝長時間労働、という図式にとらわれています。実際には、さまざまな職種や職務内容が存在し、労働時間はまちまちです。

労働環境は場所によりけり。IT業界でも「ブラック企業」を避けることは可能

IT業界での労働環境は、働く企業や職種によって大きく異なります。

IT業界へ転職する際は、できるだけ情報を集めた上でその会社の風土や経営者の考えを知り、従業員の心身の健康に配慮している会社かどうか、確認しておくことが大切です。

一般的にスタートアップやベンチャー企業はオーバーワークになりやすい傾向がありますが、大手企業や人気企業であればワークライフバランスに十分配慮されているとは限りません。

実際に働いたことがある人の体験や口コミを参考にしながら、実態を把握しておくように努めましょう。
こうした情報を集める際に使えるものとして、以下があります。

ブラック企業かどうかを確認する「情報源」と「チェックポイント」

こうした情報源から得られた情報に触れた際に「ちょっとした違和感」を覚えたとしたら、その感覚は重要なサインとなる場合があります。

IT業界でも、事前のリサーチをしっかりと行っておくことによって、ブラック企業へ転職してしまうのを避けることは可能なのです。

口コミサイトは「ブラック企業」判断に役立つ？

企業の内側の情報を知るうえで口コミサイトは非常に有効なツールです。
職場環境や雰囲気、昇給や成長のしやすさなどについて、その企業に在籍した人たちからのコメントを確認できるからです。

口コミサイトのイメージ（エンゲージ 会社の評判）

ただし、口コミサイトにコメントを記す人のほとんどは「その企業を辞めた人（または辞める予定の人）で、その企業に合わなかったという人やネガティブな捉え方をしている人が多いです。

口コミはあくまで個人の主観ですが、複数の声に共通点があれば、それは一つの参考材料になります。ポジティブな意見とネガティブな意見の両方をバランスよく見ることが大切です。

「多重下請構造」が原因でブラック化しがち

IT業界はよく「ゼネコン構造」などと言われることがあります。

これは、クライアントから仕事を請けた元請け企業が下請けに実務を発注し、さらに2次請け、3次請けへと業務が委託されていく多重下請構造のことを指しています。

元請け企業は大手SIerと呼ばれる大企業がほとんどであり、中小企業の大半が2次請け以降の仕事をしているのが実情です。

下請け業務の場合、仕事量や納期を元請け企業が握っているケースがほとんどです。

急な変更や追加発注に対応せざるを得ない場合、否応なく残業や休日出勤で対応しなくてはならないこともあります。

また、2次請け、3次請け、4次請け…とピラミッド構造の下位へと仕事が送られていくたびに利益が抜かれていきますので、利益率は低くなります。

案件あたりの利益は社員の給与水準となって跳ね返ってきますので、長時間労働を強いられていながら低賃金というブラック労働の問題が発生するわけです。

さらに、下請け企業に割り当てられる仕事は、多くの場合、プロジェクト全体を把握しにくい細分化された作業に限られます。そのため、やりがいを感じにくくなるケースも少なくありません。

こうしたことから、IT業界はブラックと言われがちな状況が生まれているのです。

予測できないトラブルが原因で、残業や休日出勤をせざるを得なくなることがある

そもそも残業や休日出勤は「想定外の業務時間」が発生した際、やむを得ず行うものです。では、IT業界における予測不能な事態とはどういったことがあり得るのでしょうか。

まず、顧客からの要求が挙げられます。
急な追加発注や仕様変更を要する要望があった場合、事前に想定していた工数をはるかに上回ることがあります。

特に2次請け以降の下請け企業の場合、クライアントからの要望であれば飲まざるを得ないため、残業や休日出勤によって対応することになります。

自社からさらに下請けへと委託している場合、下請け企業との間で意思疎通が十分に図れておらず、指示の食い違いや認識の違いが表面化することがあります。

状況によってはやり直しや修正を試みる必要があるため、その分だけ労務時間が膨れあがることになります。

納品前後に不具合が発覚することもあります。
納品直前であれば急遽対応して納期に間に合わせる必要があり、納品後であればできるだけ速やかに対応しなくてはならないため、残業や休日出勤が発生することになります。

勤続年数4年以上の「中堅クラス」がどの程度いるか

就労環境が劣悪な職場では離職率が高くなり、常に人が出入りを繰り返しているような状況になります。

若手が次々に入って来ては退職していくため、勤続3年を超えて働き続けられる人はごくわずかです。

この3年という年数はひとつの目安となる数字で、勤続4年以上の中堅クラスにあたる社員が多数在籍している会社なら、比較的長く働き続けられると判断していいでしょう。

企業の社員構成の確認方法

企業HPで公表されている場合は役員構成および社員の平均年齢、そのほか口コミサイトで組織体制に関するコメントをチェックするのが有効です。

また、面接の場においても、担当した社員のおおよその年齢から、若手しかいない会社ではないかどうかをチェックしましょう。

可能であればリーダークラスのエンジニアとも話させてもらい、長く腰を据えて働き続けられる職場環境かどうかを確認しておきたいところです。

面接時にその場で内定が出るなど採用を急いでいる素振りがある場合や、ごく短い面接時間で内定がすぐに出たような場合は、人の出入りが激しい職場でないかどうかを疑ってみる価値はあるはずです。

人事評価・福利厚生が整っているか

社員を大切にしている会社ではほぼ例外なく、人事評価に何らかの工夫がなされています。

チームに貢献した人や成果をあげた人がきちんと評価される仕組みになっていない組織では、優秀な人材が辞めていってしまいます。

経営者や上司など特定の人から「気に入られている」といった曖昧な評価基準がまかり通っていないか、評価制度についてはしっかりと確認しておくことが大切です。

また、福利厚生が整っているかどうかも意識してチェックしましょう。

特に、勉強会の開催や資格取得支援といったスキルアップのためのサポートを会社として行っているかどうかが重要です。

人材を使い捨てにするような会社では、すぐに人が辞めていくことが常態化しているため、社員にこうした投資をしたがらない傾向があるものです。

募集職種に対して理解のある職場かどうかも重要な点です。エンジニアを道具のように扱っていないか、営業担当者は使い捨ての駒と見なしていないか、といったところを、マネージャークラスや経営者の話しぶりからチェックしてみましょう。

企業の人事評価・福利厚生の確認方法

福利厚生については、求人票および企業HPで確認できることが多いです。
あわせて口コミサイトで実情についてもチェックしておくとよいでしょう。

人事評価の取り組みについては、事前の確認は口コミサイトのチェックまたは転職エージェント経由が有効でしょう。また、面接時に確認するのも良いと思います。

受託開発だけでなく、独自サービスの開発にも力を入れているか

たとえ受託開発が中心の会社であっても、独自サービスの開発に力を入れている会社であれば、自分たちで仕事を創り出そうとしていることが分かります。

受託開発のみの場合、元請け企業やクライアントの判断次第で仕事がなくなる可能性が常にあります。

また、社員にとって自社の商品を扱えるかどうかは仕事に対するやりがいの大きさを左右する重要なポイントと言えるでしょう。

ただし、表向きは独自サービスの開発に取り組んでいると言いながら、実際には受託開発に依存している状況の会社も全くないとは言い切れません。

企業の事業内容の確認方法

まず、企業HPでしっかり確認しておくことが大切です。
上場企業の場合はIR情報、とくに決算説明会資料にも目を通しておくのがよいでしょう。

すでにリリースされているサービスかどうか、リリース前の場合は開発の進み具合はどうであるか、どの程度の人員や予算の規模で行われている開発であるか、といった点を質問しておくと、独自サービス開発の「本気度」がうかがえるはずです。

また、「以前は独自開発も行っていたが、最近は受託開発のみ」といった状況の場合、資金繰りが苦しく当面のキャッシュを得るための受託業務に追われている可能性もありますので、特に注意が必要です。

転職エージェントなど、「第三者」の意見も参考にしてみる

ブラック企業を避けるための方法をいくつかご紹介しましたが、とはいえ一人でできることには限りがあるのも事実です。

たとえば、求人情報や企業のHPからは読み取れない実情などは、業界をよく知る転職エージェントを活用するのが一番でしょう。

より詳細かつ鮮度の高い情報を知ることで、自分一人の主観ではなく、正確な判断を下すための手助けにもなります。

特に「IT・Web業界に特化したエージェント」は、転職活動にあたっての強い味方になるでしょう。

次の章では、おすすめの「IT・Web業界」特化型エージェント4社をご紹介いたします。

マイナビ転職IT AGENT

マイナビ転職IT AGENTは人材紹介会社の大手マイナビが運営する「IT/Webエンジニア専用」の転職支援を行うエージェントです。
サポート対応地域は全国。オンラインでの面談も受け付けています。

マイナビ転職IT AGENTの大きな特徴は、エンジニア向け求人数の豊富さ、そしてシステム会社から事業会社まで幅広い業界の求人に対応している点が挙げられます。

求人は新卒採用にも積極的な大手～中小企業が多く、マイナビとも新卒採用からのリレーションを持つ企業が少なくないため、担当者から詳細情報の共有を受けながら、企業の選択ができるはずです。

マイナビ転職IT AGENTを利用した人の転職後定着率は97.5％（※公式サイトより）。
転職者一人ひとりにマッチする求人紹介とサポートが期待できます。

マイナビ転職IT AGENTの特徴

リクルートエージェント

「今回が初めての転職で不安…」という方は、リクルートエージェントのサービスがおすすめです。

リクルートエージェントは国内最大手の転職エージェントで、国内No.1の転職支援実績があるサービスです。

リクルートエージェントには、職務経歴書を自動で作成できる「職務経歴書エディタ」や無料の「面接力向上セミナー」など、転職が初めての方に嬉しいツール・サービスも充実しています。
現在、面接力向上セミナーはオンラインでも受講できるため、気軽に参加できる環境も整っています。

リクルートエージェントの特徴

dodaエンジニアIT

未経験からIT業界を目指す人にとって、まずはどんな職種があるのか、自分に合った仕事は何なのか、といったことから知りたいのではないでしょうか。

それを知るためには、できるだけ多くの求人に目を通し、IT業界の人材募集状況について知っておくことが大切です。

dodaエンジニアITは、転職サービスdodaを運営する企業が展開するIT・Web業界に特化した転職エージェントです。

dodaのネットワークを活かすことで、国内最大級とされる保有求人数を誇ります。

キャリアアドバイザーから紹介される求人数が多いことでも知られていますので、多くの求人の中から比較検討したい人に最適なサービスと言えます。

ITエンジニアと言っても、インフラやデータベース、Webエンジニアといったように、さまざまな分野があります。

どの分野を目指したらいいのか迷ったときは、キャリアアドバイザーに相談しながら決めていくといいでしょう。

doda エンジニアITの特徴

ワークポート

現在の職場が忙しく、在職中に転職活動をするならあまり時間を割けないという人や、とにかく早く転職先を確保しておきたい人は、ワークポートへの登録をおすすめします。

ワークポートは総合型転職エージェントですが、もともとIT系の転職エージェントだったこともあり、IT・Web系の職種を得意としています。

ワークポートを利用したことのある人の感想として挙がる声として、「対応が速かった」「電話やメールで返事をすぐにもらえた」といったものがあります。

迅速に対応してもらえるので、転職活動を短期集中で行いたい人に向いた転職エージェントと言えます。

また、対応がスピーディなだけでなく、業界未経験でも応募可能な求人を多数保有しています。未経験からIT業界を目指したい人にとって、好条件がそろっている転職エージェントとしておすすめです。

ワークポートの特徴

IT業界はブラック企業だらけ…といった噂レベルの話が、偏ったイメージの産物だということがご理解いただけたでしょうか。

「IT企業はブラック企業が多い」などといった表面的なイメージにとらわれて転職に二の足を踏んでしまうとしたら、非常にもったいないことです。

IT業界とひと口に言っても、さまざまな業態や職種が存在し、働き方に対する方針も企業ごとにまちまちです。

気をつけておくべきポイントを外すことなく、しっかりと見極めていくことで、IT業界への転職でブラック企業を回避することは十分可能なのです。

FAQ｜IT業界の転職とブラック企業回避でよくある質問

Q1）IT業界＝ブラックというイメージはなぜ広まった？

もっとも大きな理由は、「IT業界＝SE＝長時間労働」という単純化されたイメージが長く流布してきたことです。SEは確かに仕様変更対応やトラブル対応で残業が発生しやすい職種ですが、IT業界の仕事はSE一択ではありません。営業・広報・マーケティング・人事・経理・サポートなど、職種は多岐にわたります。

もう一つの構造的要因が多重下請構造（ゼネコン構造）です。発注元→1次請け→2次請け→3次請け…と業務委託が階層化される中で、下層に行くほど納期・仕様の主導権を握れず、急な変更や追加発注に残業や休日出勤で対応せざるを得ないことが起きやすくなります。利益率も下がるため、長時間労働なのに低賃金というブラック労働が発生しやすいのはこの構造に起因します。

とはいえ、これらは業界全体ではなく一部の職場・案件に起きることです。ワークライフバランスを重視する企業も多数あり、本記事内で挙げているチェックポイントを使って事前に見極めれば、健全な企業へ転職することは十分可能です。

Q2）ブラック企業を避けるため、求人や情報源で見るべきポイントは？

求人情報では「求人内容が頻繁に更新されていないか」「仕事内容や労働条件が曖昧でないか」「給与や福利厚生を過剰に強調していないか」を確認します。慢性的に募集が続く案件は離職率が高いか、急成長で人手不足かのどちらかなので、企業の業績やニュースリリースとあわせて見ると判断しやすくなります。

企業ホームページではビジョン・ミッション、社員インタビュー、福利厚生・労働環境の情報量をチェックします。社員の顔出しや働き方の発信が充実している企業は、社内の風通しと採用への投資が一定以上あるサインです。SNSの企業・経営者アカウントで「ネガティブとポジティブのバランス」を見るのも有効です。

仕上げに口コミサイトと転職エージェントを組み合わせます。エンゲージ 会社の評判などの口コミは、退職者の意見が中心になりやすいため極端な意見に振り回されない冷静な読み方が必要です。複数ソースで一致する内容こそ信頼できる情報なので、エージェントが持つ内部情報と突き合わせて確証を得るのがおすすめです。

Q3）「勤続4年以上の中堅クラス」をチェックする理由は？

就労環境が劣悪な職場では離職率が高く、社員が3年以内に辞めてしまうケースが目立ちます。勤続3年は「業務を一通り回せて中堅手前」というキャリアの節目で、ここを超えるかどうかが社員の定着のひとつのバロメーターになります。

4年以上勤続するメンバーが多い会社では、現場での教育体制・人事制度・働き方の自由度のどれかが機能している可能性が高くなります。リーダー層・マネージャー層が育っている企業は、若手の使い捨てがしにくい構造になっているとも言えるでしょう。

確認方法は、企業HPの役員構成・社員平均年齢、口コミサイトの世代別コメント、面接で会う社員の年齢層など複数の経路があります。面接担当者が全員若手しかいない／面接が極端に短く即日内定が出るといったケースは、人の出入りが激しい職場の可能性があるので慎重に判断しましょう。

Q4）受託開発と独自サービス開発、どちらが多い会社が良い？

どちらか一方に絶対の優劣はありませんが、「独自サービス開発にも力を入れているか」は重要なチェックポイントです。受託開発が中心の場合、案件・予算・スケジュールはクライアントに握られ、元請け企業の判断次第で仕事がなくなるリスクが構造的に存在します。

独自サービスを持つ会社は、「自分たちで仕事を生み出している」ことを意味します。社員が自社プロダクトに関わることで、企画・要件定義・改善サイクルなど、受託開発では得にくい経験を積めるのも魅力です。仕事のやりがいや成長機会に直結しやすいポイントといえます。

ただし注意点として、「独自サービスを掲げているが実態はほぼ受託」という会社もあります。判断材料は、決算説明資料や有報のセグメント情報、面接時の質問（「リリース時期は？開発体制と予算規模は？」など）です。「以前は独自開発をしていたが今は受託のみ」というケースは、資金繰り上やむを得ない判断の可能性があるため、特に慎重に評価しましょう。

Q5）IT・Web業界特化型エージェントを使うメリットは？

IT業界特化エージェントの最大のメリットは「現場感のある求人情報を持っていること」です。マイナビ転職IT AGENT、リクルートエージェントのIT、dodaエンジニアIT、ワークポートなどは、エンジニア職特有のキャリアパス・技術スタック・年収相場・残業実態を熟知した担当者が在籍しています。

もう一つの強みは「未経験〜キャリアチェンジまで幅広く対応できる」こと。特にワークポートはPG→SE、SE→PLといったキャリアチェンジ支援に強く、未経験から目指したい人にも適しています。マイナビ転職IT AGENTは転職後の定着率97.5%（公式サイトより）と高く、ミスマッチの少ないマッチングが期待できます。

注意点として、1社だけに頼らず複数併用するのがおすすめです。本記事内でも「セカンドオピニオンを得るために2〜3社」を推奨しています。担当者によってアドバイスや求人提案の傾向が違うため、比較しながら相談することで、自分にとって本当に合う環境を選びやすくなります。