社内SEに未経験から転職するには？仕事内容・年収・キャリアパス・準備するポイントまとめ

ここでは社内SEの仕事内容と年収イメージについて、詳しく解説します。
どのような仕事が待っているか、順に確認していきましょう。
あなたの望むキャリアと一致するかどうか、チェックしてみてください。

社内SEの仕事内容

社内システムやセキュリティの管理・設計

社内システムやセキュリティの管理は、社内SEの最も重要な業務です。
パソコンやサーバーはもちろん、ネットワーク機器やプリンター、スマートフォンといった機器の管理も、社内SEの業務に入ります。このため、幅広い機器への対応が求められます。

日々の管理を行いトラブルの芽を摘むことはもちろん、業務改善に資するための工夫や提案、設計をすることも社内SEの重要な業務です。

ベンダーを呼んで説明を受けることも多々あるでしょう。
そのほか、予算を獲得するために経営陣や他の部門との折衝をすることもあります。

システム開発に関する業務

社内システムの開発も、社内SEの主な業務です。
小規模なシステムであれば、部署内で開発してしまう場合もあります。開発現場さながら、プログラムを組むケースもあるでしょう。

一方で、開発業務は外部のベンダーに任せている企業も多いです。
この場合、社内SEは定期的に打ち合わせを行った上で、ベンダーが正しく開発を進めているかチェックすることが主な役割となります。

ヘルプデスク業務やトラブル対応

社内SEは「システムに関する相談窓口」の役割も担います。
社員からの問い合わせに対する回答はもちろん、トラブルがあれば現場へ出向いて解決しなければなりません。

多くの拠点を抱える企業に就職した場合は、出張する場合もあるでしょう。ときには深夜まで対応しなければならないケースもあります。

社内SEの年収イメージ

社内SEの平均年収は、500万円～550万円といわれています。

ただし、年収の幅が300万円台から800万円台までと、大きく広がっていることに注意が必要です。
これはあなたのスキルや就職先の企業、職務内容などによって、変動することを示します。

一方で、社内SEは他の職種と同様に、年齢が上がるほど平均年収も高くなる傾向にあります。
キャリアデザインセンター「@type」では、社内SEの年代別の年収を以下の通り示しています。

社内SEの年代ごとの社内SEの年収イメージ

引用元：キャリアデザインセンター「システムエンジニアの人気職種 社内SE（社内システム企画）の仕事内容、人気の理由とは」

年代が上がるごとに、平均年収が急上昇していることがわかります。

社内SEのキャリアパス

社内SEになった人のキャリアパスとしては、以下のケースが多いです。

社内SEからのキャリアパスは、「経営志向・技術志向」どちらを目指すかによって大きく変わります。

詳しくは、記事後半の「社内SEのその後のキャリアパスイメージも持っておこう」をご確認ください。

社内SEのやりがい・面白さ

顧客は「社内メンバー」。直接感謝されることも多い

社内SEの顧客は社外の人ではなく「社内メンバー」になります。
普段から顔を合わせてコミュニケーションを取る人からの依頼や相談から、業務が発生することも少なくありません。

業務をしっかり丁寧に、かつ納期に合わせて対応することによって、相手から感謝されることも多いでしょう。

筆者も以前Webサービス系の会社に勤めていた時、ふとしたトラブルや障害時に対し、嫌な顔をせずにすぐ対応してくれる社内SEの人にいつも頭が上がらない思いでした。

会社のコスト削減・経営状態の改善に寄与できる

企業の社内システムにかかる運用コストは非常に大きくなりがちです。
一方で、どの企業も業務効率化に向けての「DX推進」に勤しんでおり、社内システムの品質維持・向上は会社のコスト状態・経営状態に少なからず作用します。

あなたが社内SEとして価値発揮できた際には、会社のコスト削減・経営状態に大きく寄与することでしょう。

働き方によって、幅広い知識・経験が得られる

企業にもよりますが、近年のDX推進への注目にあわせて社内SEの業務範囲は広がりつつあります。社内SEを経験していく中で、今まで携わってこなかった分野・領域にチャレンジする機会は自ずと多くなるでしょう。

社内SEの大変な点

常に突発的な障害・トラブルへの対応を控えなくてはならない

基本的に社内システムは24時間365日稼働しています。
よって、障害・トラブルが発生した際は深夜帯や休日においても対応しなくてはならないことがあります。

通常、システム障害時は担当社内SEのところへアラートメールが届きます。
休日ゆっくりしていた時に急遽緊急対応せざるをえなくなる──ということもあるでしょう。

キャリアアップが難しい（頑張りが評価されにくいこともある）

社内のシステム部として体制がしっかりしている企業ならあまり問題にはならないでしょうが、中小企業では「社内SEが社内に1～2人のみ」というケースも多いです。
この場合、社内SEの業務品質を評価するのはエンジニア経験のない上司になるでしょう。あなたの頑張りを適正に評価してもらえないこともあるかもしれません。

また、ITに少しでも関係する問い合わせは全て社内SEのところに回されてしまい、雑多な対応に追われてスキルアップを図りづらい状況になる可能性もあります。

これらのデメリットを極力最小限にするためには、社内SEとして転職する際に、応募先企業のシステム部の体制をしっかり確認しておくべきです。

目安として、社員100名に対して社内SE1人以上の割合で配置されていない組織は、社内SEにかかる負担が過大になっている可能性が高いでしょう。

社内SEは、社内メンバーからの要望や相談、経営層から課題改善の依頼を受けながら日々の業務をこなします。

相談・依頼の中には詳しく聞かないと要領を得ないものであったり、依頼内容のままでは技術的に実現が難しいと感じることもあるでしょう。

その際に、相手をうまく立てつつ最適解を一緒に模索していくためのコミュニケーションカ・調整力があると、社内SEの業務はとても進めやすくなります。

また、その際に企業やそこで働く人に対して親しみ・愛着を持って接していける人は社内SEに向いているといえるでしょう。

そのほか、社内SEとして長く業務に携わる人は、「裏方業務・サポート業務が好き」という人が多いです。
これらの適性を自身に感じられる人は、社内SEとしてのキャリアチェンジを前向きに検討すると良いかもしれません。

社内SEで働くならば、以下にあげる知識やスキルが求められます。

システムの運用・管理に関する知識やスキル

システムの運用・管理に関する知識やスキルは、社内SEとして働く上での必須条件です。

そもそも社内SEが働く職場は、ITに詳しい人が少ないケースが多いです。システムに不具合が生じた場合は、独力で解決しなければならない状況に直面することも少なくないでしょう。
このため社内SEにはシステムの運用や管理における、豊富な知識やスキルが求められます。

また、日々の問い合わせやトラブル対応をこなしつつ、管理業務をできるだけ楽にする工夫も求められます。
多くの企業において、社内SEが働くシステム部門は間接部門です。

人件費の圧縮という観点から「業務効率化」を求められることも多く、その際もシステム運用・管理に関する知識・スキルが必要となるでしょう。

システム開発に関する知識やスキル

社内SEには、システム開発に関する知識やスキルも求められます。要件定義から設計、プログラミングからテストまで、ひと通りの知識が必要です。

小規模なシステム開発やツールの作成、既存システムの修正などは、社内で行う場合も少なくありません。このため、何らかのプログラミング言語に精通していると強みになるでしょう。

また、大規模なシステム開発はベンダーを通して行う場合も多いです。この場合には要件のすり合わせやベンダーの管理といった調整力やスケジュール管理能力、そのほか折衝力や社外コミュニケーション力も求められます。

打ち合わせの内容がわからなければ、ベンダーの言いなりになってしまうこともあるかもしれません。対等な立場で打ち合わせに臨むためには、最新の技術動向に関する知識を身につけておくことも大切です。

相手のレベルにあわせてコミュニケーションを取れるスキル

社内SEは開発担当者のように、会話する相手がITエンジニアばかりとは限りません。

むしろ会話する相手は、あまりITに詳しくない場合も多いでしょう。トラブル対応などでは状況を説明する場面も多くなりますが、相手のレベルにあわせてわかりやすく表現するスキルが求められます。

特に社内上層部や他部門の幹部、ベテランの人に説明する場合は、注意が必要です。
正しく説明してもわかりにくいと、相手から「煙に巻かれた」などと思われてしまいかねません。
あなたが評価されるためには、正確さとわかりやすさの両立が求められます。

一方でベンダーなどITの専門家と話す場合は、専門知識を存分に生かしたコミュニケーションが求められます。

転職先の企業や業界に関する業務知識

社内SEとして入社を実現するためには、応募先企業の業種を知り、業務知識を身につけることがとても大切です。

社内SEとして入社した後は、稼働している業務システムの管理を任されます。それぞれのシステムは、以下の要件に従って稼働しています。

上記の項目を知らないまま管理を行った場合、利用者から苦情が来るかもしれません。たとえば月末に立て込む業務において、月末日近くにメンテナンスでシステムを止めるようなケースがあげられます。
業務にフィットした管理を行いシステムの改善を適切に行うためにも、業務知識は必要です。

社内SEへの転職を成功させるためには、以下にあげる4つのポイントを押さえておくことがおすすめです。

同じ社内SEでも、入社後に必要なスキル・働き方は大きく異なる！企業研究は入念に

あなたに合った社内SEの求人を見分けることは、簡単ではありません。
その理由として、企業により求めるスキルや働き方が異なる点があげられます。

たとえば以下にあげる4つの業務はそれぞれ必要なスキルが異なりますが、いずれも募集要項には「社内SE」と記されます。

このため、企業を選ぶ際には募集要項や求人票の内容をよく読み、必要なスキルや入社後の働き方を確認しておきましょう。

また、社内SEの実際の業務内容は、外からではなかなか見えづらいものです。
そのため、社内SEに強い転職エージェントの活用（※後述します）など、内情を把握している人からのアドバイスを受けることをおすすめします。

「社内SEのその後」のキャリアパスイメージも持っておこう

転職後、その会社でずっとキャリアを積み上げられればそれがベストです。一方で以下の理由により、転職先の会社を離れる可能性もあります。

エンジニアとして働くなら、キャリアアップを果たしたいもの。このため社内SEであっても、将来どのようなエンジニアになりたいかを考えることは大変重要です。エンジニアとしての方向性を決めた上でキャリアイメージを持つことが、あなたのスキルを高めます。

社内SEから目指せるキャリアパスとしては、例として以下のようなものがあります。

参考：社内SEのキャリアパスイメージ（一例）

ポイントは、「経営志向」、「技術志向」どちら寄りのキャリアパスを目指すかです。
「組織の一員として、メンバーに貢献したい」という志向の強い人は「経営志向」のキャリアパスがフィットしやすいでしょう。
「最新技術をキャッチして、業務に発揮したい」意思の強い人は「技術志向」のキャリアパスがおすすめです。

「現時点では判断が付かない…」という人は、一旦は社内SEとしての業務経験を積みつつ「PL・PM」として活躍できるための知識・スキルを蓄えていくことを意識すると良いでしょう。
PL・PMは組織（チーム）マネジメントと技術習得の両面が求められます。将来に何かしらの環境変化があっても、経験が役立ちやすいです。

企業経営の視点を持っていると業績向上に役立ち、評価も上がる

社内SEは間接部門として「コストがかかる部署」とみられることも少なくありません。こうしたネガティブな評価や意見を回避するためには、企業経営の視点を持つことが有効です。

例えば「システム改善のプロジェクト」を立てる場合、重要視されるポイントは、システム導入や改善を行った結果、どれだけ業績が改善するかということです。

現場の声を重要視するとどうしても使い勝手の話が中心になってしまいます。これは業務効率化のためには重要なものの、経営サイドを動かす理由としてはいま一つの場合が少なくありません。

期待できる効果を数字で提示できれば、経営サイドを納得させられ、「業績アップに貢献できるシステム部門」という評価も得られやすいでしょう。

社内SEはITのプロであることはもちろんですが、経営の知識も学んでおくと社内評価のアップに役立てられます。

社内SEの支援に強い転職エージェントを利用しよう

社内SEは、一般の求人媒体には紹介されない「非公開求人」として募集される場合が多いです。
そのため、転職の際は転職エージェント経由で求人を紹介してもらうのが良いでしょう。
転職エージェントの利用は、以下のメリットもあります。

社内SEの求人を取り扱う転職エージェントは多くあります。
サービスを選ぶ際は、「社内SEの求人が豊富か」「希望する転職地域に対応しているか」「担当者はこちらの希望をしっかり聴いて理解してくれるか」の３点を意識すると良いでしょう。

1点目の求人数と2点目の対応エリアについては、次章で紹介するおすすめサービスにてあわせて説明します。
３点目の「担当者の品質」については、まずは「ここが良さそう」と感じたサービスを2～3つ登録して、そのうえで自分に合った担当者を見出して利用を絞っていくのがおすすめです。

社内SE転職ナビ

社内SE転職ナビは、ITエンジニアへの転職支援に特化した転職エージェントです。

同サービスは、社内SEのほか客先常駐以外のすべてのITエンジニア転職をサポートしています。

社内SE転職ナビの強みは、専門のコンサルタントが一人ひとりの経験・志向性に合わせておこなうマッチングの高さです。

転職後の定着率は96.5%（※1）、また「社内SEの82%が他のエンジニアに紹介したいと回答（※2）」しているといいます。

※1 2022年7月～12月入社者の3か月以上継続率
※2 調査方法：インターネット / 調査調査機関：2023年6月22日～24日 / アンケートモニター提供元：ゼネラルリサーチ / 調査対象：社内SE（情報システム部、ヘルプデスク、自社内で働くITエンジニア1010名）

利用者からの評価が高い理由に、「IT業界に精通したコンサルタントから、マッチングに厳選した求人のみ紹介」される仕組みがあります。
転職エージェントのサポートに対して、「求人の数よりも質」を重視している人におすすめのサービスです。

社内SE転職ナビの特徴

マイナビIT AGENT

マイナビIT AGENTは人材紹介会社の大手マイナビが運営する「IT/Webエンジニア専用」の転職支援をするエージェントです。
サポート対応地域は全国。オンラインでの面談も受け付けています。

マイナビIT AGENTの大きな特徴は、エンジニア向け求人数の豊富さ、そしてシステム会社から事業会社まで幅広い業界の求人に対応している点が挙げられます。
社内SEの求人も常時豊富に取り揃えており、「マイナビIT AGENT経由で未経験から社内SEに転職成功した」と話す人は多いです。

また、マイナビの転職サービスは「サポートの丁寧さ」にも定評があり、職歴書の作成や面接対策に不安を感じている人におすすめです。

マイナビIT AGENTを利用した人の転職後定着率は97.5%（※公式サイトより）。
転職者一人ひとりにマッチする求人紹介とサポートが期待できます。

マイナビIT AGENTの特徴

リクルートエージェント

リクルートエージェントは国内No.1の求人数と転職支援実績を誇る転職エージェントです。

ITエンジニアの転職支援にも強く、2024年8月時点のITエンジニア向け公開求人数は約10万件、そのうち社内SEの求人は約1.0万件と、他のエージェントから群を抜いての豊富さです。

これまで培ったノウハウをもとに開発された「サービス体制」と「支援ツール」が非常に高品質であることが、リクルートエージェントの強みです。

たとえば、リクルートエージェントでは志望企業の特徴・評判といった分析から選考のポイントまでをまとめた「エージェントレポート」を用意してくれます。
ここまでお伝えしたとおり、社内SEの仕事内容はその職場によって大きく変わります。自分に合った職場を見つけだすうえで、レポート情報は大いに役立つはずです。

また、担当アドバイザーもこれまでの実績をもとに社内SEの転職に関する有益なアドバイスを提供してくれるでしょう。

リクルートエージェントの特徴

dodaエンジニアIT

dodaエンジニアITは、大手総合型転職サービスdodaがITエンジニア向けに設けた「エンジニア特化型」の転職エージェントサービスです。

同サービスの一番の特徴は、豊富な求人にあります。
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また、担当となるエンジニアはあなたの経歴に合わせておすすめの社内SE求人を積極的に提案してくれるはずです。

dodaエンジニアITでは「ダイレクト・リクルーティングサービス」という仕組みを取っており、そのため実績のあるエンジニアは企業から熱意あるスカウトメールが届くことが多いでしょう。

dodaに登録すれば、「自分が今どんな企業から関心を持たれているか」について、スカウトメールの傾向から確認できるでしょう。

スカウトメールは登録時のレジュメ内容をもとに送付されます。
「社内SE求人のスカウト・オファーを沢山ほしい」という人は、レジュメ内容を充実しつつ、あわせて社内SEへの意向があることをPRすることをお勧めします。

doda エンジニアITの特徴

社内SEは決して楽な仕事ではありませんが、さまざまなスキルを得られる職種でもあります。募集する企業により、仕事内容が大きく異なる点にはぜひとも注意したいもの。希望に合った転職を実現するためには、仕事内容を事前にしっかり確認することが重要です。

加えて、ITエンジニアとしてのキャリアイメージも持っておくとよいでしょう。よりあなたにフィットした職場選びにつながり、転職後の満足度が高まると同時にあなた自身の価値向上にもつながります。

また社内SEは情報が少ないこともあり、独力で転職活動を進めにくい場合も多いもの。社内SEに強い転職エージェントを活用することで必要な情報やアドバイスが得られ、あなたに合った転職先を見つけやすくなります。ぜひ活用してみましょう。