接客への自信を無くした私はブライダルプランナーから事務職へと転職した｜転職体験談

転職前、私はブライダルプランナーの仕事をしていました。

お客様のご希望を正確に汲み取り、できるだけお客様の理想に近いかたちで式を執り行えるよう手配するのが私の仕事でした。

式を控えた夫婦は皆輝きを放っていて、その笑顔を守るためにも、決して不具合があってはならないと自分を律し、業務にあたっていました。

子供の頃から決められたルールに則り、つましく生きてきた私には、ブライダルプランナーの仕事は性に合っていたと思います。

学生の頃は一人暮らしをしていましたが、実家で両親と同居していた姉の結婚に伴い、私が入れ替わるかたちで実家暮らしを始めました。

こんな仕事をしていながらも、私自身は独身でした。

休日は同じく独身仲間たちを誘って気ままにドライブをするのが楽しみでした。

6月は「ジューン・ブライド」という言葉があるように、一年の中でも特に式の予約が多く、とても忙しくなります。

その年も例外ではなく、次から次へと訪れる夫婦たちへの営業活動を続けていくうちに、きっと気が緩んだ瞬間があったのかもしれません。

後になって、「ご結婚おめでとうございます」という言葉を言い忘れていたことに気づきました。

忙しさと疲れから、表情も明るくなかったと思います。
人生に一度の晴れの舞台を、そのような人間に任せるのは心許ないと思います。

案の定、支配人を通じて「お客様から担当替えを希望するご連絡がありました」と報告がありました。

それから数日経って私は支配人に相談し、仕事の持ち回りを減らしてもらえるよう交渉しました。
「このままでは、義務的な態度でお客様と接し続けてしまいそう」と思ったからです。

しかし、いつしか私はうまく笑えなくなったのです。
そして段々と、接客の仕事が苦痛と感じるようになっていたことに気づきました。

「この仕事って、私がここで働く意味って、何だろう？」と考えるうちに、自然と気持ちが「転職」へと傾いていったのでした。

私が転職活動を始めたのは4月の初旬でした。
新入社員が入社し、企業は育成・研修に力を入れている時期です。

そんな中での転職活動は、はっきり言ってタイミングが悪かったです。
求人を探しても、目ぼしい企業はほとんど採用活動を行っていませんでしたから。

年齢も30を越え、特別な資格を有しているわけでもない私は、とりあえず藁にもすがる思いでハローワークへと通い詰めました。

できれば接客業よりは、デスクワークなど一人で作業がこなせる仕事に就きたいと思ったのです。

けれどデスクワーク、中でも事務職は人気の仕事らしく、募集が始まってもすぐに人が集まってしまうとのこと。

ハローワークの職員さんの言葉に従い、私はあるイベント会社の事務職アルバイトの求人に応募しました。

ブライダルプランナーから事務職と職を変えた私。
かつ、未経験のイベント業界です
（ブライダルもイベントのひとつではありますが、イベント会社の手掛けるイベントとは全く異なるものでした）。

本当に右も左も分からないような状態で、はたして業務がこなせるのだろうかと不安でした。

幸い、はじめのうちは簡単なデータ入力や電話対応が主だったので、すぐに慣れることはできました。

ただし、イベント会社は休日が忙しくなります。
どうしても休日開催のイベントが多いためです。そのため、休みは不規則でした。

友人たちは大抵土日休みの仕事をしているので、以前のように気軽に会うことが難しくなってしまいました。

イベント当日は社員総出で手伝いに回ることも多く、大型トラックに荷物を積み込んだり、会場設営に駆り出されたりと、体力面でもなかなかハードな仕事でした。

接客・営業として働くことの意義を見出せなくなっての転職でしたが、こうして思うのは、私はやはり「人と話す」ことが好きなんだなということ。

事務所で淡々と作業をこなすのも、それはそれで気持ち穏やかに仕事ができていいものです。

しかしそれ以上に、クライアントとの打ち合わせや、イベントスタッフとして来場していただいたお客様と接したりする方が、はるかに胸が躍ります。

会社の方にも、「事務より営業や接客の方が向いてるんじゃない？」なんてよく言われます。
一時期は暗く塞ぎがちだったのですが、前職での経験がたしかに糧になっていることを思うと、悩んでいたあの時期も決して無駄じゃなかったなと思えます。

今は、サポート業務がほとんどですが、今後は自分でイベントを企画してみたいと思っています。

昔は見えなかった地元の良いところをたくさん発見できるようになってきました。

地元は今、少子高齢化や地域の魅力不足などの問題があるので、それを解決するために地元の良いところをアピールできるようなイベントの開催を企画したいです。

今のイベント会社は小さい事務所ですが、横のつながりが太いので、たくさんの人脈が広がりつつあります。

また、県外のイベントなどにも勉強のために足を運んでみようと思います。

老若男女が集えて楽しめるイベントを企画し、他県からも注目される地元を作り上げていきたいです。

みっちさんの体験談のポイント

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