リモートワークで失敗しないための注意点・成功のコツまとめ

リモートワークとはどのような働き方を指している？

ここ数年の間に注目を集め始めているリモートワークですが、実はこれまでもリモートワークそのものは行われてきたことをご存知でしょうか？

リモートワーク・テレワークとは

情報通信技術(ICT = Information and Communication Technology)を活用した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方のこと。

（一般社団法人日本テレワーク協会Webサイトより引用）

リモートワークは、完全な在宅勤務だけを指しているわけではありません。

たとえば、営業マンが電車で移動中にメールを送ったり、出張先のホテルで資料を作成したりするのも、一種のリモートワークと言えます。

オフィス以外の場所、たとえばカフェやコワーキングスペースにノートPCを持ち込んで作業を進めるのもリモートワークに含まれます。

近年の傾向として、リモートワーク＝在宅勤務というイメージがあるかもしれませんが、在宅勤務も数あるリモートワークのうちの1つです。

また、同じ在宅勤務でも、完全在宅勤務でオフィスへの出社義務がないケースと、定期的に会議や打ち合わせのために出社する必要があるケースが見られます。さらに、出社義務がない場合でもSkypeなどのオンライン環境で指定の曜日・時刻にミーティングに参加することが条件になっていることもあります。

このように、リモートワークという言葉には、実はさまざまな働き方が含まれているのです。

リモートワークが実現可能になってきた背景

特定の場所に出社しなくても仕事を進められるようになってきた背景には、クラウド環境の充実やコミュニケーションツールの進歩があります。

業務に必要な資料をクラウド上で共有したり、複数人で同時に作業を進めたりといったことが、クラウド上で実現できるようになりました。

また、従来であれば電話とメールしかコミュニケーション手段がなかったところへ、ビジネスチャットやビデオ通話を手軽に利用できるようになってきたことで、いつでもどこでも仕事ができる環境が整ってきたのです。

このように、技術的な側面から見ればリモートワークはすでに実現可能な段階に入っています。

ところが、これまでオフィスに出社して働くのが習慣だった人が、リモートワークに適応する上での障壁がなくなったわけではありません。

そこで、リモートワークに向いている人とそうでない人とでは、どのような違いがあるのか、次項で見ていくことにしましょう。

リモートワーク・テレワークは自由な働き方として注目を集める一方で、「リモートワークを一旦は導入したものの、うまくいかないことが多いため廃止した」という企業もあるようです。

リモートワーク・テレワークはどんな人にとっても快適で働きやすく、メリットだけを得られるというわけではない点に注意が必要です。

リモートワークに向いている人・向いていない人には、どのような違いがあるのでしょうか。主に次の3点について確認しておきましょう。

自己管理を徹底し、必要な業務を滞りなくこなせるか

在宅勤務の課題点として真っ先に挙がるのが「自己管理」です。自宅で仕事をしている以上、上司や同僚の目に触れることはありませんので、極端なことを言えばサボっていても気づかれません。

オフィスに出社するのであれば、出勤することで「仕事をするために来た」ということが誰の目にも分かるわけですが、在宅勤務では「今から仕事を始めます」という報告を勤怠管理システム上で行うのみ、というケースがほとんどです。

人が見ていなければ手を抜いてしまう人、時間が決められていないとダラダラ過ごしてしまう人は、在宅勤務には不向きです。

在宅勤務になるということは、仕事をしたかどうかの判断は成果によって下されることになります。自分自身をしっかりと管理し、必要な仕事を滞りなくこなせるかどうかは、在宅勤務に向いているかどうかの大きな分かれ目になると言えます。

中長期的な成果・成長を意識できるか

たとえばリモートワークを3年間続けたときに、その3年分の成果・成長を今からイメージできるか──。おそらく、オフィスワークで働くときよりイメージすることは困難になるでしょう。

人は、自身の成果や成長について、直接・間接問わず「他者からの認識や承認」を得ながら実感していくものです。また、上司や先輩・同僚とのコミュニケーション機会の多いオフィスワークにおいては、それら実感が得られやすい環境です。

一方、リモートワークはどうしても他者と接する機会が減ってしまうため、成果・成長への実感はどうしても低下します。普段から成果・成長を求める意識が低いという方は、長期のリモートワーク実施によって自身の「状態」が停滞してしまう恐れがあることは留意しておくべきでしょう。

逆に、自発的に中長期的な成果や成長を意識できる人は、リモートワークにおいても自らの意欲や創意工夫によって、前進していけるはずです。

メールやチャットを適切に活用してコミュニケーションを図れるか

リモートワークの課題として、対面でのコミュニケーションの機会がなくなることが挙げられます。

たとえば、ちょっとした不明点や疑問点が出てきたとき、隣の席にいる同僚や上司にアドバイスを請う、といったことがしづらくなるのです。

そのため、コミュニケーションツールを上手に活用できないと、不明点や疑問点が出てきても自己判断で仕事を進めてしまい、「実は間違っていた」ということが後になって発覚することがあり得るのです。

グループチャットやメールは、基本的に文字によるコミュニケーションです。

文面で自分の知りたいこと、困っていることを端的に相談するスキルが必要になるため、日頃からビジネスチャットによるコミュニケーションに慣れておく必要があります。

逆に、対面でもチャットでもほぼ差がないと思えるレベルでこうしたツールを使いこなせているのであれば、リモートワークは非常に快適なワークスタイルとなるでしょう。

下の図は、実際にリモートワークを経験した人が感じたデメリットを回答の多いものから順に並べたものです。

リモートワークで感じたデメリット

引用元：厚生労働省「平成26年度 テレワーク活用の好事例集」

これらのデメリットは、次の3点に集約されます。

リモートワークで生じやすいデメリット

こうしたデメリットを解消するためには、どのようなことに注意し気をつけるといいのでしょうか。

1日ごとの達成目標を明確にしておく

リモートワークのデメリットとして調査結果にも挙げられているのが「オン・オフの切り替え」「長時間労働」です。

リモートワークでは、基本的に仕事の成果によって出来不出来を判断されることになりますので、「終わらなければずっと作業を続けなくてはならない」といったことになりやすいのです。

仕事の計画を月単位・週単位で立てておき、それらを達成するには日ごとにどこまで終わらせておくべきか、逆算して確認しておきましょう。

その時点で無理があることが明らかであれば、前もって上司と相談する必要があります。

また、目標を達成するために必要な環境がそろっているか、確認しておくことも重要です。

通信環境や作業に使うIT機器に不足があるようなら、勤務先に申請するか上司に相談して整えてもらう必要があるでしょう。作業環境の整備という点においても、1日ごとの達成目標を明確にしておくことは大切なのです。

日々の報告事項・連絡すべき事柄を確認しておく

リモートワークで働く場合、出社していたときと比べて対面でのコミュニケーションが減ることは明らかです。報告や連絡がうまくいかなくなる不安を感じるのは、ごく自然なことです。

このような不安を解消するには、管理者である上司が何を知りたいのかを事前によく確認し、日々の報告として挙げる項目を明確にしておきましょう。
また、「ちょっとした確認はチャットで」「込み入った相談はメールで」といったルールを共有しておくことも大切です。

厳しい見方をすれば、リモートワークに変更したことで浮き彫りになってくる問題点は、実はオフィスに出社していた頃から潜在的に抱えていた問題だったとも言えます。

「ちょっとした相談がしづらい」のは、上司との信頼関係にそもそもの原因があるケースが少なくありません。

リモートワークを開始するにあたって、上司とよく話し合い、日々の連絡の取り合い方を双方で納得して決めておくようにしましょう。

運動不足・情報不足に細心の注意を払う

長期間にわたってリモートワークをする場合、実は盲点になりがちなのが「運動不足」と「情報不足」です。

とくにこれまで電車やバスなどの交通機関を利用して通勤していた人は、職場と自宅の往復だけでも相応の運動量を確保していたはずです。

自宅で仕事をするようになると、自宅から一歩も出ない日ができるなど、運動不足の状態に陥る可能性が高くなります。意識的に運動する時間を取り入れるなど、工夫を凝らす必要があります。

情報不足も深刻な問題です。
職場での同僚との会話や、通勤中に見かける人の様子などから、私たちは意外なほど多くの情報を得ています。

ニュースなどをチェックすることが大切ですが、どうしても興味関心のある分野の情報に偏りがちになりますので、これまで見ていなかったジャンルのニュースも目を通すなど、意識して情報源を確保するようにしましょう。

最後に、リモートワークを効率的・効果的に勧めるために必要なポイントを確認しておきましょう。

下の図では、リモートワークを実践した人が感じたメリットを多いものから順に挙げています。

リモートワークは出社して働く従来のワークスタイルと比べると、まだ歴史が浅く実践例も乏しいため、課題が多いことは否めません。しかし、実務を遂行するという仕事本来の目的に照らし合わせれば、余計な移動を極限まで減らすことのできる合理的な働き方のはずです。

リモートワークで感じたメリット

引用元：厚生労働省「平成26年度 テレワーク活用の好事例集」

こうしたリモートワークのメリットを最大限に活かすためにも、次の3つの点を気をつけておくとよいでしょう。

作業環境をはじめにしっかりと整えておく

リモートワークで必要になる作業環境は、開始時にしっかりと整えておきましょう。

PCや通信環境といったデジタルデバイスの関係はもちろんのこと、仕事に取り掛かるスペースの確保や机・椅子といった事務用品をそろえておくことも大切です。

自宅で仕事ができるとなると、リビングやダイニングなど、どこでも自由に作業スペースとして決めることができます。ところが、食事をすることを目的に作られた椅子は長時間座ることを想定して設計されていなかったり、座布団を敷いて床に直接座るといった姿勢では腰や背中に負担をかけてしまったりすることも考えられます。

デスクワークが中心の場合はとくに、高価なものでなくてもいいので仕事用のデスクとチェアをそろえておきましょう。

報告・連絡・相談を意識してこまめに行う

対面でのコミュニケーションでは意識しなかったことでも、リモートワークになるとお互いの不信感につながってしまうことがあります。

たとえば、オフィスに出社していれば「○○の件、どうなったの？」「さきほど完了しました」という会話で済みますが、チャットやメールを介している場合、返信がなければ伝わっているのか分からないことがあります。

「承知しました」という一言があるだけでも、確実に伝わったことが確認でき、管理者は安心するものです。メールを必ず返信する、チャットに反応する、といった当たり前のことを怠らないようにしましょう。

日々の報告事項をフォーマット化するのもおすすめの方法です。

当日の達成事項、明日の予定、今後の課題、特記事項といったように、報告事項を毎日固定しておけば、管理者にとって報告事項が分かりやすく、日々の変化にも気づきやすくなるというメリットがあります。

オン・オフの切り替えスイッチを決めておく

リモートワークの問題点の1つに、プライベートと仕事の区別が曖昧になりやすい点が挙げられます。

出社するのであれば、勤務開始時刻までに間に合うように身支度をし、職場まで移動する必要があるため、必然的に時間を決めて行動することになります。

しかし、在宅勤務の場合は自宅で仕事をするため、「ここからが仕事の時間」「ここからはオフの時間」という区切りが不明確になりがちです。

この点を解決するために、オン・オフの「切り替えスイッチ」を設定するための方法を考えおくといいでしょう。

在宅勤務でオン・オフの切り替えをする方法

リモートワークは一見すると自由度が高く、快適な働き方のように思えますが、いざ実践するとなると出社していた頃とは別の課題に悩まされることもめずらしくありません。

実際には、一定期間リモートワークを行った結果、気づいた課題や困っていることについて上司と相談し、改善していくことになるでしょう。

リモートワークの台頭は、これまでの「職場に出社する」という働き方以外を選べなかった時代と比べて、ワークスタイルの選択肢が増えたことを意味しています。

リモートワークの利点を最大限に活かすことができれば、結果的に仕事の効率化にもつながるはずです。

リモートワークの利点を活かして、快適なワークスタイルを実現させていきましょう。

FAQ｜リモートワークでの注意点でよくある質問

Q1）リモートワーク・テレワーク（在宅勤務）とは？どんな働き方がある？

一般社団法人日本テレワーク協会の定義によると、テレワークとはICT活用による「場所や時間にとらわれない柔軟な働き方」のこと。リモートワークはその一形態で、職場以外の場所で業務を行う働き方全般を指します。

「リモートワーク＝在宅勤務」ではないのがポイント。実際にはモバイルワーク（移動中の業務）／サテライトオフィス勤務／コワーキングスペース利用／カフェ勤務など、職場以外の様々な場所で行う業務形態を含みます。「フルリモート可」「在宅勤務メイン」「ハイブリッド勤務」など、企業ごとに運用ルールが大きく異なる点に注意が必要です。

厚生労働省「平成26年度テレワーク活用の好事例集」では、メリット（通勤負担削減・育児介護との両立・地方人材活用）とデメリット（コミュニケーション不足・労務管理難・情報漏洩リスク）が整理されており、転職時に「どこまでリモート可か」を具体的に確認することが、後悔しない選択の鍵となります。

Q2）リモートワークに向いている人・向いていない人の特徴は？

向いている人の特徴は①自己管理能力が高い（時間・タスクを自律的にコントロールできる）、②中長期視点で成果を意識できる（目の前の作業に終始しない）、③文字コミュニケーションが得意（チャット・メールで誤解なく伝えられる）。これらが揃うと、リモートワークの自由度を成果に変えられます。

逆に「自己管理ができない人」「中長期成果意識が低い人」「文字コミュニケーション不全な人」は要注意。リモートワークでは上司の目が届かないため、自己規律で動けないと生産性が大きく下がります。短文の指示を誤解しやすい人は、テキストベースの業務指示で頻繁にミスを起こすリスクがあります。

セルフチェックのコツは「過去に在宅で集中して作業できた経験があるか」「文字だけで複雑な意図を伝えられるか」を振り返ること。経験がない場合は、リモート可能な副業や週1-2回の在宅勤務制度がある企業から段階的にステップアップすることをおすすめします。

Q3）リモートワークのデメリット3集約と、その対処法は？

リモートワークの3大デメリット：①オンオフ切替が困難（家＝仕事場になり休まらない）、②コミュニケーション不足（雑談・偶発的会話の喪失）、③ストレス（運動不足・情報不足・孤独感）。これらを軽視すると、メンタル不調や生産性低下を招きやすい構造です。

特に注意すべきは「成果による判断」になることで終わらなければ無限に作業する長時間労働化リスク。出社勤務ならオフィスを出れば仕事終わりですが、リモートでは「もう少しやろう」「メールも返信しよう」と延々と仕事を続けてしまいやすい構造です。

対策の中核は「オンオフ切替スイッチの設計」。①作業場所固定（リビングではなく専用デスク）、②起床就寝時間固定、③食事入浴の固定化、④プライベート用件は視界外に、⑤その日の予定をグループチャット共有。これらを習慣化することで、自宅でも「仕事モード」「プライベートモード」を物理的に切り分けられます。

Q4）リモートワークで上司・同僚との連携をうまく進めるコツは？

第1は「コミュニケーションのルール化」。例えば「ちょっとした確認はチャットで」「込み入った相談はメールで」「30分以上の議論はZoom」など、用途ごとのツール選択ルールをチーム内で明文化。これだけで「いつどう連絡すべきか」の迷いが消えます。

第2は「日報のフォーマット化」。①当日達成事項、②明日の予定、③今後の課題、④特記事項の4項目を毎日決まった時間に共有。短文でも「今何をしているか」を上司・同僚に伝えることで、出社勤務以上の透明性を確保できます。

第3は「定期的な雑談時間の確保」。週1〜2回、15分の雑談タイムをチーム内で設定するだけで、出社時の偶発的会話に近い情報交換が生まれます。「タスクの話だけ」では関係性が希薄化しやすいので、意図的に雑談機会を作ることが、長期的な信頼関係構築の鍵です。

Q5）リモートワーク可能な求人を効率的に探す方法は？

大手転職サイトでは「勤務形態：リモートワーク可」のフィルタが用意されています。リクナビNEXT・doda・エン転職などで条件絞り込みすると、フルリモート可／週数日リモート可／ハイブリッド勤務など、多様な働き方の求人を一覧できます。

IT・Web系の高リモート率求人を狙うならGreen（IT・Web特化、リモート求人が業界トップクラス）、Wantedly（カジュアル面談からスタート可）が有力。エンジニア・デザイナー・マーケター・コンサル系の職種では、フルリモート可の求人が他業界より圧倒的に多いのが現状です。

ただし「リモート可と書いてあっても実態は週5出社」というケースもあるため、面接時に「現在のチームのリモート率」「自分が入社した場合のリモート頻度」「リモート時の評価方法」を必ず確認しましょう。エージェント経由で確認するのも有効で、書類段階で実態をすり合わせておくことが、入社後のミスマッチ回避につながります。