デイサービス（通所施設）の仕事は大変？仕事内容と未経験から目指す際のポイント・注意点

デイサービス（通所施設）とは

デイサービスとは、職員が送迎をして、健康チェック、入浴（介助）、集団体操、食事（介助）、レクリエーションなどを提供する、日帰りの介護施設です。

要介護２までの利用者が全体の半数以上を占めるため、身体介護が比較的少なく、職員の体への負担は比較的少ないです。
また、日勤で日曜休みの事業所が多いです

デイサービスの利用者は、介護サービスを利用すること自体が初めてだったり、頭も体も、自立度が高い状態の方が比較的多いです。
そのため、デイサービスで働く介護職員は一層の「気づき・気配り」が求められます。

デイサービスは、特別養護老人ホームや有料老人ホームなどの入所施設と併設されていることも多いです。
朝お迎えして、夕方お送りする事業所が大半を占めますが、近年では短時間対応の需要も多くなり、半日のデイサービスも増えてきています。
なかには、宿泊できるデイサービス（通称：お泊りデイ）を実施しているところもあります。

デイサービス（通所施設）の主な仕事内容

送迎から始まり、日常生活動作の介助（移動、入浴、排泄、食事など）をしつつ、機能訓練を行なったり、レクリエーションをして、利用者が充実した生活を送れるよう支援することが、主な仕事内容となります。

なか「レクリエーション」のウエイトは大きく、企画～実施までを行ないます。

毎日のレクリエーションでは、身体状況や認知機能を考慮し、不安を抱えずに楽しく行えるよう配慮します。それぞれの能力の維持向上に繋がるような内容で企画・実施します。

事業所の特色や規模に応じて全体で１つのレクリエーションを行なう事業所と、小グループに分かれ好きなレクリエーションを選択して行なう事業所など、様々です。一人ひとりにあった個別ケアが重視されてきている為、後者が増えつつあります。

デイサービス（通所施設）業務の一日の流れ

事業所によって多少の違いはありますが、業務の一日の流れは以上の通りです。
それに配茶を小まめに行なったり、トイレ誘導など個々の対応が加わってきます。

デイサービスで入浴をしない利用者もいる為、その場合は個別でのレクリエーションや機能訓練対応を行なう事が多い為、その内容や職員配置にも工夫が必要です。

デイサービスの仕事は常に身体を動かしているので、体力に自信の無い人にとっては不安もあるでしょう。

しかし、日常生活ではなかなか経験しないような出来事に遭遇したり、人生の大先輩方である利用者から色々と学ぶことが出来ます。

大変なことだけではなく、やりがいを感じられるからこそ、この仕事が続けられるのかもしれません。大変な点、やりがいについて、それぞれ挙げて行きますので、参考にしてください。

デイサービス（通所施設）の大変な点

何といっても一番大変な事は、職員同士の人間関係です。
また、曜日毎に利用者が変わる為、そちらへの配慮も大変な点です。退職理由の大半が人間関係に疲れてしまう、というデータが出ています。

次に入浴介助です。決められた時間の中で手際良く行なう必要のある入浴介助は、想像以上に体力を奪われます。特に夏場の浴室は大変で、脱水による体調不良に注意が必要です。

利用者にとって楽しみなレクリエーション。しかし毎日の事となると、企画が大変です。
仮に、翌日同じレクリエーションを行なうにしても、参加メンバーが変わればそのやり方を調整する必要がある為、入念な準備が大切です。

最後に送迎です。専属のドライバーを雇っている事業所もありますが、介護職員がワゴン車などの大きな車を運転する事も少なくありません。

デイサービス（通所施設）のやりがい

まず、本人に喜ばれます。会話にしても、身体介助にしても、「ありがとう」「頑張ってね」などと、声を掛けて頂く事が多く、仕事をしていく上での大きなモチベーションとなります。

次に、家族から感謝されます。同居の家族が日中安心して仕事に行けたり、体を休ませたりできる為、家族からも感謝の言葉をもらうことが多いです。

デイサービスでは、全介護度への介護技術が身につきます。
比較的介護度が低い方が多く通われていますが、特別養護老人ホーム（通称：特養）の様に、要介護３以上などと利用が限定されていない為、幅広い介護スキルを身につける事ができます。

最後に、自身が企画したレクリエーションを実施して喜ばれ、「またデイに来たい」と活気のある笑顔で言われると、人の役に立つ事が出来ていると実感することが出来ます。

それでは、デイサービスについて一日の流れや、大変な点、やりがいを抑えたところで、いざ就職・転職をする際、具体的にどのような準備をしておけば良いのでしょうか。

離職率が高いと言われてしまっている介護業界ですが、最初にきちんとした準備をせずに入職してしまったがための離職も多いようです。
言い方を変えれば、最初の準備さえしっかりとすれば、恐いものはありません。就職・転職を失敗しないように、以下に述べるポイントを押さえておきましょう。

「デイサービスで働く」ための志望動機を明確にしておこう

「デイサービスで働くことを目指そう」と決めた時点で、いちど志望動機を言語化しておくとよいでしょう。

志望動機をあらかじめ明確にしておくことで、希望条件を定める際や企業選びをする際にブレが起きにくくなります。
また、面接の際の受け答えにも役立つでしょう。

「志望動機が定まらない…」という人は、デイサービスで求められることと、あなた自身が期待しているデイサービスのやりがいから整理してみるとよいでしょう。

志望動機の例

基礎知識を身につけておく

基礎資格として、介護職員初任者研修を取得しておきましょう。これは、介護職を始めようと考えているあなたにとってお薦めの「介護入門」とも呼べるもので、旧ホームヘルパー2級相当の資格です。

介護職員初任者研修では、訪問系、通所系、入所系サービスの、どの場面でも役立つ基礎的な介護技術や考え方を学ぶ事ができます。介護現場を経験していく中で、かならず自身のプラスになるはずです。
基礎知識を学んでから現場経験を積んでいく場合と、そうでない場合とでは、その後の成長に差が出ることでしょう。

また、就職・転職の際にも有利になり、給与アップとして評価してくれる事業所も少なくありません。130時間の研修を受講後に、試験があります。
試験は、受講内容をしっかりと聞いていれば解けるレベルの為、それほど心配はありません。

さらに、カリキュラムにも含まれていますが、認知症ケアについて、基礎的な知識を押さえておくと良いでしょう。

認知症利用者の特徴などを理解せずに、間違ったケアをしてはお互い良い事はありません。間違ったケアの積み重ねが原因で、利用者とトラブルになり、離職を余儀なくされるケースも少なくないからです。

職場体験・見学をする

ほとんどのデイサービスでは、職場体験の受け入れを行なっています。まずは職場体験や見学を行なうと良いでしょう。

デイサービスと一言で言っても、理念や特色もそれぞれ違い、法人各だけでも社会福祉法人・NPO法人・株式会社など、色々あります。
訪問系や入所系の事業所と併設している施設もあり、職場体験や見学をすることで、その施設全体の雰囲気を掴むことが出来ます。

まず最初に見ておきたい部分は、施設の顔とも呼べる、事務の電話対応です。この電話対応で施設の雰囲気をある程度掴み取る事ができます。

次に見ておきたい事は、介護現場職員の対応や人間関係です。利用者への接し方や、職員間のコミュニケーションなどを実際に見て、自身と照らし合わせ検討すると良いでしょう。

それと、デイサービスというと、レクリエーションや入浴介助などのことばかりに頭が行きがちですが、送迎に始まり送迎に終わるデイサービスでは、その点も大きなウエイトを占める為、送迎も実際に体験しておくと良いでしょう。

事業所の特色などを理解しておく

近年では、デイサービス戦国時代と言われており、他のデイサービスとの差別化（特色）が重要視されています。いくつかその例を挙げていきます。

小規模、通常規模、大規模デイサービス

利用定員18名以下／日が、小規模です。利用者一人ひとりに目が行き届きやすい事が特徴的です。
利用定員19～25名／日が、通常規模です。
利用定員26名以上／日が大規模。デイホールが広く、多くの利用者と交流を持ちたい人にお薦めです。

リハビリ特化型デイサービス

リハビリを目的に通いたい利用者が対象のデイサービスです。リハビリに特化している為、マッサージや運動のみで、入浴無しの半日対応というところもあります。

お泊りデイサービス

一定の設備や人員基準を満たした、宿泊可能なデイサービス。家族の介護負担軽減の為に利用する事が出来ます。

認知症対応型デイサービス

認知症利用者専門のデイサービスです。1日の利用定員は12名以下。認知症の進行予防をメイン目的に機能訓練やレクリエーションなどを行ないます。

特色が違えば、働き方も異なる為、事業所毎の特色などをそれぞれ確認し、自身に合ったデイサービスを検討すると良いでしょう。

介護専門の転職サイト・エージェントを活用しよう

未経験からデイサービスの仕事へチャレンジする際は、求人探しも大変な作業でしょう。そのため、介護業界の転職事情に精通している転職サイト・エージェントを活用することをおすすめします。

初めての就職や、他業界から転職する場合は、自分の中でデイサービスの基準となるものがありません。できるだけ「入職したけど思っていたのと違った」を無くしたい為、介護専門の転職サービスを活用して、より多くの情報を取り入れておきましょう。

お薦めする転職サイト・エージェントのチェックポイントとしては、最新の求人や、好条件の求人が多数載っている事です。また、1サイトだけのチェックでは情報が偏ることがあり、独占求人を見逃してしまう為、2～3サイトはチェックしておくことが良いでしょう。

マイナビ介護職

マイナビ介護職は、介護転職者からの認知度No.1（※GMPリサーチ株式会社調べ 2021年7月）を獲得した、介護職専門の転職エージェントです。

大手介護施設・事業所や待遇のよい求人が多いのが特徴です。

サービスを利用した人の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価の声が多く見られます。

介護業界に詳しい担当エージェントがマンツーマンで、希望条件をヒアリングしたうえで、マッチする求人を紹介してくれます。

書類添削や面接対策といったサポートにも力を入れており、志望動機や自己PRの作成にも役立つでしょう。

マイナビ介護職の特徴

レバウェル介護

レバウェル介護は介護・福祉に特化した転職サービスの中ではとくに求人数が多く、「なるべく多くの介護求人を比較検討したい」という人におすすめです。

求人紹介やサポートを介護・福祉業界に詳しいエージェントが担当してくれるため、様々な希望条件を適えながら適切な求人紹介をしてもらえるでしょう。

なお、レバウェル介護では派遣社員として登録をする人向けに介護未経験・無資格の転職者のサポートも行っています。
転職を機に介護の仕事デビューをしたい人も、レバウェル介護はおすすめです。

サービスを利用した人の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価が多数見受けられます。

レバウェル介護の特徴

かいご畑

かいご畑は介護・福祉系の転職支援に特化した、転職エージェントです。

同サービスの大きな特徴は、「無資格/未経験からの転職支援に強い」、「働きながら資格取得できる仕組みがある」の2点。

サポートにあたっては転職者一人ひとりに専任のコーディネーターが就き、現在の経験と希望条件をヒアリングしたうえで、キャリアへのアドバイスと求人紹介を行ってくれます。

働きながら資格取得を目指せる「キャリアアップ応援制度」では、介護の中級・上級資格である「実務者研修」「介護福祉士」への対策講座を無料で学べます。

「まずは業務に慣れてから、徐々にキャリアアップを目指したい」という人に、かいご畑はとくにおすすめです。

かいご畑の特徴

介護ワーカー

介護ワーカーは、保有求人数5万件を超える（2024年11月現在）、国内でも最大規模の転職エージェントです。

全国都道府県の求人を検索でき、かつ「高額求人」「駅チカ」「研修支援有」「週休2日」などのこだわり条件での絞り込み検索に使い勝手の良さがあります。

介護・福祉業界に詳しいアドバイザーが丁寧にサポートしてくれることもあり、実際にサービスを利用した人からは「担当アドバイザーのサポートに対する高評価」の評判・口コミが多く見受けられます。

介護ワーカーの特徴

デイサービスは、「体力・精神ともに大変」というイメージが付きがちです。
ですが、実際に勤務している介護職員から聞いてみると、「大変だけどやりがいを感じている」という意見が多いです。

高齢である利用者の方々に直接お世話をさせて頂く仕事だからこそ、責任も大きく、それなりの技術を求められる場面も出てきます。将来的にスキルアップしていける制度も、業界全体として整ってきています。

各デイサービスの事業所について、どのような理念や特色で、職員の雰囲気はどうか、自身に合っているかなどを、よく調べて、事前にきちんと準備を行なっておけば問題ありません。そうすればきっと、「このデイサービスに勤めて良かった」と、思える日が来ることでしょう。