パソナ派遣の評判・口コミを徹底調査！福利厚生が充実＆紹介予定派遣に強い理由
［最終更新日］2026/05/25
派遣社員として就業するにあたって、パソナの利用を検討していませんか？大手派遣サービスなので安心できるというイメージがある人も多いはずです。
一方で「実際の評判はどうなのか」「利用時の注意点はあるのか」と気になっている人も多いはずです。
そこで今回は、パソナの派遣サービスの特徴やおすすめの人、利用するメリット・デメリットについて詳しく解説します。
実際にパソナ派遣を活用した人の評判・口コミも紹介するので、ぜひ派遣会社選びに役立ててください。
この記事でわかること（早見表）
- パソナ派遣の特徴・他社との違いは？
→ 公開求人の約9割が時給1,500円以上で、専属「マイキャリアコーチ」制度と保育園無料・家事代行などの高水準な福利厚生が、他社にない最大の差別化ポイントです。 - 利用者の良い評判は？
→ 「パソナ独占案件が多く内定しやすい」「コーディネーターが親身で丁寧」という声が多く、大手ならではの安心感を評価する口コミが目立ちます。 - ネガティブな評判はありますか？
→ 「担当のレスポンスが遅いケースがある」「未経験歓迎の求人が少なく、経験が浅いと紹介案件が限られる」といった声があります。 - メリットを最大限活かす使い方は？
→ 希望条件を本音で担当に伝え、マイキャリアコーチでのキャリア相談も活用しましょう。スタッフサービスなど他社との複数登録でリスクヘッジを行うのが効果的です。 - どんな人におすすめですか？
→ 高時給かつ福利厚生を重視する方、紹介予定派遣で正社員を目指す方、スキル・経験を活かして高時給で働きたい方に最適です。
目次
１）パソナ派遣の特徴
| サービス概要 | 派遣・紹介予定派遣サービス 《主なサービス内容》
|
|---|---|
| 取り扱い求人の主な職種 |
|
| 対応エリア | 全国 |
| 利用者層 | 全年齢 |
| 料金 | 無料 |
| 運営会社 | 株式会社パソナ |
パソナは、全国で約2.3万件の派遣求人を保有する大手派遣会社です。幅広い業界・職種に対応しており、希望条件に合った派遣先を見つけやすいのが特徴です。
派遣先の対応エリアも全国区ですので、都市部だけでなく地方でも活用可能です。
お仕事の相談は平日の日中だけでなく、夜間や土曜日も対応しています。勤務終了後や休日にカウンセリングを受けたい人も活用可能です。
また、現在は原則として電話またはオンラインでのサポートとなっているため、自宅で相談を受けることもできます。
パソナ派遣がおすすめの人
パソナの派遣会社の特徴としてまず挙げられるのが、「幅広い業界・職種で案件を扱っていること」、「福利厚生が充実していること」、「紹介予定派遣の求人が多数あること」です。
また、全体として専門スキルや実務経験のある人材を求める派遣先が多い傾向があります。
スキルや経験を活かして働きたい方にぴったりの派遣サービスです。
パソナ派遣に多い業種・職種は？
パソナ派遣が保有する案件のうち、最も多いのは「事務・オフィスワーク」です。一般事務をはじめ、営業事務やデータ入力といった案件を探している人にとって、希望条件に合った案件が見つかりやすいでしょう。
「保育・介護・福祉」の案件も充実しています。特に介護職の案件が多く見られるので、介護職として派遣で働きたい人にとって活用しやすいはずです。
このほか、「営業・販売・接客」「IT・CAD・クリエイティブ」などの案件も多く見られます。営業アシスタント・CADオペレーター・Web制作といった仕事を探している人は、希望する案件を紹介してもらえる可能性が十分にあるでしょう。
２）パソナ派遣の評判・口コミ
パソナの良い評判・口コミ
- 「大手派遣会社ならではの安心感」
- 「担当コーディネーターが親身で丁寧な対応」
- 「自分に合った仕事を紹介してくれた」
ネット上のパソナ派遣の評判・口コミ【高評価】
私の経験を活かせる仕事を紹介してもらうことができました。以前はフルタイムの勤務が難しく、なかなか自分に合った良い仕事を見つけることができませんでした。しかし、新しい職場は週に1回の出社と残りを在宅での作業という形態で、まさに私のライフスタイルにフィットするものでした。長らく探していた理想的な働き方が見つかって、仕事の成果も上がっています。
希望を細かく聞いてもらえた。事務系の仕事が多い。
交通費も公共交通機関の交通費は全額でるらしい。
安心感があった。
8年くらい派遣の仕事でお世話になりました。他社派遣会社の場合応募しても他の派遣会社と競合させてるような派遣先が多々あり選考で落ちたりしますが、パソナの場合はパソナ独占市場の仕事があり、紹介されればよほどの事がない限りほぼ内定、みたいな感じですぐ決まるので助かりました。
コーディネーターさんも営業さんもどこの派遣会社さんより親切で丁寧でした。
時給も良いし、しっかり相談に乗ってくださるきめ細やかさが良いです。
女性の営業さんがついてくれて女性同士ならではの相談ができることもあり本当によかったです。派遣先とのトラブルも間に入ってくれてしっかり対処してくれて信頼がおけました。
いつもお世話になってます。
些細なことも相談に乗ってくださり感謝してます。
これからも宜しくお願いしたいです。
人材派遣会社です。とても綺麗で開放的なオフィスで入りやすいです。1番感動したのはスタッフさん全て親身になって動いてくれます。挨拶や声掛けしてくれてこちらの会社にお願いして良かったと思います。
派遣会社にも合う合わないの相性があると思いますが、私はパソナが1番でした。
パソナでお世話になっていた時、担当の方も手厚くサポートしてくださいましたし、色々と安心でした。
しっかりされてる会社だと思います。
パソナの悪い評判・口コミ
- 「忙しいコーディネーターが多いのか、連絡が遅いことがあった」
- 「連絡のレスポンスが遅いことも」
- 「若い人でないと積極的に案件を紹介してもらえない傾向がある」
ネット上のパソナ派遣の評判・口コミ【低評価】
事務系の仕事が多いと聞いて登録しましたが、登録の段階で、譲れない条件を聞いてきた際に「一番は土日祝休み」と言ったにも関わらず土日祝出勤もある仕事を紹介してくるのは意味がわかりませんでした。
配属先での他のスタッフの勤務態度が悪態をつく敬語すら使えない等…改善案を依頼しても一向に改善の余地が無く、他の方も仰る様に、事実確認がまず無い。アフターサービスがすこぶる悪い。同じPASONAグループでも別会社のパソナHSの担当の方が、きちんとフォローして頂けるし、レベルが高いです。
お仕事情報をくれましたが、調べてみると少し不安なことを目にしたので相談したら「それならやめたらどうですか？」と言われました。勧めてきたのはそっちで早くしないとほかの人が〜とかせかしたのに相談したら冷たく言い返されてそれがきっかけでもう関わるのをやめました。
派遣先がブラック企業ばかりでした。「前任者が突然辞めたから」と言われていざ働いてみると、とんでもない会社でした。前任者が、突然辞めること自体がそもそも異常だと気づくべきでした。
連絡の返信が遅い＆ない。信用が出来ない派遣会社です。この日に連絡しますと言われ、待っていたものの連絡なし。
2日後に連絡できなかったと詫びのメールあり、午後であればいつでも連絡がとれると返信。なのに数日後午前中に電話がかかってくる始末。
登録後1度も連絡ありません。ここまでスルーする派遣会社も珍しいかと。
パソナの評判・口コミまとめ
担当コーディネーターが親身になってくれたという評判が見られる一方で、担当者によっては対応に不満を感じた人もいるようです。
担当によりけりの面があるのは、他の多くの派遣会社と同様と考えていいでしょう。
また、優良案件を紹介してもらえたといった口コミが多いものの、紹介できる案件がないと言われてしまったという声も聞かれます。
派遣スタッフに一定以上のスキルを求める企業が多いため、経験が浅いと紹介可能な案件が限られてしまうことが原因と推測できます。
全体として、充実したサポート体制や担当コーディネーターの対応を高く評価している人が数多くいることが窺えます。派遣先の企業が派遣スタッフに求めている能力への理解を深めた上で、パソナを上手に活用していくことが重要です。
３）パソナ派遣に登録する3つのメリット
パソナに登録した場合、具体的にどのようなメリットを得られるのでしょうか。派遣会社ごとに強みや長所は異なりますので、パソナ特有のメリットを把握しておくことが大切です。
パソナに登録する主なメリットとして、次の3点が挙げられます。
パソナに登録する3つのメリット
高時給の案件を多く保有している
パソナには高時給の案件が多く、条件の良い仕事を探しやすいというメリットがあります。
公開されている案件のうち、時給1,500円以上の求人が約9割を占めていることから、多くの派遣会社と比べて条件の良い求人が多いことが分かります。
整備されたサポート体制で、案件探しから就労後までスムーズに進行
パソナでは担当コーディネーターの手厚いフォローが受けられます。
機械的に派遣先をマッチングするのではなく、マンツーマンでキャリアカウンセリングを実施した上で適した案件を紹介してもらえるのです。
就業開始後も営業担当がつき、疑問点や困っていることを定期的にヒアリングしてくれます。派遣先に対して要望がある場合は、営業担当者を通じて伝えてもらうことも可能です。
さらに、キャリアプランやライフプランに合った働き方を相談できるコーディネーターも在籍しています。
「将来的に正社員を目指したい」「スキルアップしたい」といった相談に応じてもらえ、派遣として就業してきた経験を活かしてキャリアアップも目指すことも可能です。
就労後も、「マイキャリアコーチ」で仕事やキャリアの相談ができる
参照：パソナ公式サイト
マイキャリアコーチとは、就業後から一人ひとりの派遣スタッフにつく専属担当者のことで、パソナ独自のサービスです。
就業先での仕事に関する相談はもちろんのこと、家庭との両立や健康面に関する相談などにも対応してもらえます。
マイキャリアコーチによるサポートは、パソナに登録しているスタッフであれば誰でも無料で利用可能です。充実したサポートを活用することで、一人で悩みを抱えることなく就業できます。
ヘルスケアや家事代行など、福利厚生も充実
参照：パソナ公式サイト
パソナは大手派遣サービスのため、福利厚生が非常に充実しているのが特徴です。登録スタッフは以下の福利厚生サービスを利用できます。
- ベーシックサポート：各種保険・休暇制度・慶弔見舞金・貸付制度など
- ヘルスケア：定期健康診断・各種健康セミナーなど
- ライフサポート：保育園の無料利用・家事代行サービスなど
- イベント・コミュニティ：英会話や音楽などの各種イベント
- スタッフ優待：レジャー施設やレストラン、ECサイトがお得に利用可能
- リフレッシュ・リラクゼーション：ネイル・リラクゼーション・スポーツジムなどを利用可能
- 総合福利厚生サービス：お得な割引、育児・介護補助金などの各種サービス
- 相談窓口：仕事に関する相談・育児や介護に関する相談など
派遣会社の中でもとくに福利厚生が充実している点は、パソナを利用する大きなメリットといえます。
４）パソナ派遣のデメリット・注意点
パソナの派遣には多くの利用メリットがある反面、人によってはデメリットと感じられる可能性がある部分もあります。メリットとデメリットの両面を知った上で、上手に活用していくことが大切です。
次に挙げる2点は、パソナを活用する際にデメリットと感じられる場合があるでしょう。
パソナのデメリット・注意点
担当コーディネーターとの相性が合わないことも
パソナに限らずどの派遣会社についてもいえることですが、担当コーディネーターによっては相性が良くないと感じることがあります。
こまめに連絡をくれる担当者がしつこいと感じる人もいれば、ドライな担当者のほうが最小限のやりとりで済むので助かると感じる人もいるはずです。
また、希望する業種・職種に関する知識量もコーディネーターごとに多少の差があるのは否めません。
パソナは特定の業種・職種に限定した派遣会社ではないので、希望する分野によっては知識不足を感じることも全くないとは言い切れないのです。
担当コーディネーターと相性が合わないケースがあるのは、他の派遣会社と同様にデメリットとなり得るでしょう。
「未経験歓迎」の求人は少ない
これもパソナに限った話ではありませんが、派遣先の会社は基本的に経験者の派遣スタッフを求めています。
未経験歓迎の求人は少なく、派遣先企業の多くが即戦力を求めています。そのため、得意分野や経験を明確にアピールすることが重要です。
一方で、テンプスタッフやスタッフサービスといった派遣会社には未経験者でも紹介可能な案件が比較的多い傾向があります。
職務経験やスキルに自信がない人は、パソナ以外の派遣会社のほうが適している場合もあるでしょう。
５）パソナ派遣 サービス登録から利用の流れ
（１）パソナの公式サイトからMYPAGEを作成
パソナの派遣は、他の多くの転職サービス同様公式サイトより「無料」で登録できます。
「パソナに登録」のボタンを押した後、画面の流れに沿って、連絡先、氏名、生年月日、ご希望のお仕事エリア等を入力していきます。
続いて、お仕事のご希望やこれまでのご経験を入力していきます。後からでも再入力可能です。「まずはわかる範囲で埋めていく」という形でもOKです。
入力画面の質問に沿って入力を進めるだけなので、簡単に作成することができます。
（２）全国のパソナ拠点へ、登録会の予約をする
MYPAGEを作成した後、面談予約画面で面談予約をします。
30分オンラインで完了、対面でじっくり、など面談の形式も選ぶことができます。
併せて、面談前までに「本人確認書類」をMYPAGEにアップロードしておきます。
面談前に、現在のお仕事状況や希望を説明できるように整理しておくとよいでしょう。
（３）担当のコーディネーターと面談
当日の面談は、パソナのサポート体制や福利厚生についての説明、働く際の勤務条件のヒアリング、スキルチェックなどをするため、およそ2時間前後を予定しています。
当日は本人証明書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等）、また職歴や資格を証明する書類の持参が必要です。
面談でははじめに、あなたの転職に対する思いや希望条件、職歴や今後のキャリアイメージについてのヒアリングがあります。
ヒアリングした内容のうち、求人企業へ伝わるのは必要最低限の情報のみです。希望条件や転職理由などはありのままをお伝えした方が、コーディネーター側のあなたへの理解も高まります。
その後、担当コーディネーターのほうでおすすめの求人を紹介してくれます。
面談では、「具体的に転職活動を始められる時期」や「いつから面接をスタートできるか」、「職務経歴書の修正（ブラッシュアップ）はいつくらいまでに完成しそうか」といった、今後のスケジュールについての確認もあります。
事前に直近の予定を整理しておく、スケジュール帳を持っていくなどしておくとスムーズに進むでしょう。
（４）希望する企業への応募・顔合わせ
求人企業への応募および日程の調整は、すべてパソナの担当コーディネーターが進めてくれます。
また、当日は求職者、パソナ担当、派遣先企業の担当者の3社での顔合わせを行います。
企業との顔合わせ当日は、原則10分前にはオフィスに到着できるように行動しましょう。
「顔合わせ」は通常の企業面接とは異なり、勤務可能時期や仕事内容についてのすり合わせが主となります。
業務の流れや会社の雰囲気など、事前に確認しておきたい点がある場合は、この機会に確認しておくとよいでしょう。
求職者と派遣先企業の双方の合意を経たら、晴れて入社となります。
──以上、パソナのサービスの流れをざっとご紹介しました。
特に今回がはじめての転職になるという方は、事前に活動の流れについてイメージを持っておくのは非常に重要です。
なお、人気の高い求人情報は早いタイミングで別の候補者から応募が殺到しますので、チャンスを逃さないようにするためにも、登録は早めに行って、他の転職活動者の一歩先を行くアクションを取っていかれることをおすすめします。
FAQ｜パソナ派遣の登録・利用でよくある質問
Q1）すぐに転職する予定がなくても、今から登録しておくメリットはありますか？
はい、今から登録しておくことには十分なメリットがあります。すぐに就業するつもりがなくても、登録のみで以下のメリットを受けられます。
まず、パソナの非公開求人を閲覧でき、市場相場を把握した上で転職タイミングを判断できます。また、スキルアップサービスや無料e-ラーニングを先行利用でき、就業前からキャリアアップの準備ができます。さらに、失業給付受給中でも登録行為自体は失業認定に影響しません（就業意欲の表明とみなされる場合があるため、ハローワークへの確認を推奨）。
転職意思が固まった時に素早く動けるよう、公式サイトから今のうちに無料登録してコーディネーターと情報交換しておくことをおすすめします。
Q2）パソナ派遣で「未経験可」の求人を探すことはできますか？どんな職種に多い？
パソナ派遣でも未経験可の求人は存在しますが、他の大手派遣会社と比べると数は少ない傾向があります。これはパソナが保有する案件の多くが専門スキルや実務経験を求める企業からの依頼であるためです。
未経験可の案件が比較的見られるのは、一般事務・データ入力・テレマーケティングなどのオフィスワーク系職種です。一方、IT・医療・保育・介護などの専門職種は経験者を優遇するケースがほとんどです。
未経験から派遣就業を目指す場合は、パソナと並行してスタッフサービスやミラエール（20代事務職特化）への同時登録もおすすめです。複数社に登録することで、紹介可能な案件の幅が大きく広がります。
Q3）「パソナ派遣」と「パソナキャリア」の違いを教えてください
パソナ派遣とパソナキャリアは、いずれも株式会社パソナが運営するサービスですが、対象とする雇用形態が大きく異なります。
パソナ派遣は「派遣社員」として就業を希望する人向けのサービスで、登録型派遣・紹介予定派遣を取り扱います。対してパソナキャリアは「正社員」への転職を希望する人向けのエージェントサービスです。窓口も別々になっており、双方への登録も可能です。
派遣として働きつつ将来的に正社員も視野に入れている人は、パソナ派遣とパソナキャリアの両方に登録しておくと、選択肢が広がります。紹介予定派遣でパソナ派遣から応募した後、正社員登用を目指す方法もあります。
Q4）担当コーディネーターとの相性が良くない場合、変更はできますか？
担当コーディネーターの変更は可能です。パソナのマイページから「新規お問い合わせ」を選び、担当変更の希望を申し出ることができます。
担当者との相性の悩みはパソナに限らず多くの派遣会社で見られます。「連絡がこない」「希望条件を理解してもらえない」「レスポンスが遅い」と感じた場合は、早めに担当変更を申し出ることが重要です。変更後のコーディネーターが自分の希望をより正確に理解してくれれば、紹介される案件の質も改善されます。
担当変更を申し出ることに遠慮は不要です。より良い担当者に出会うためにも、遠慮せず変更を依頼しましょう。それでも解決しない場合は、テンプスタッフやアデコなど他の派遣会社への登録も検討してみてください。
Q5）派遣会社に複数社登録してもマナー違反ではないですか？おすすめの組み合わせは？
複数の派遣会社への同時登録はマナー違反ではなく、むしろ積極的に推奨される活動です。実際、派遣社員として働く人の多くが複数社に登録しています。
複数登録のメリットとして、①紹介される求人の選択肢が増える、②各社のコーディネーターを比較して自分に合う担当者を見つけられる、③一方の会社で案件が見つからない際のリスクヘッジになる、の3点が挙げられます。派遣会社ごとに保有する独占案件が異なるため、複数登録することで見落とす優良案件を減らせます。
パソナとの組み合わせには、求人数最大手のスタッフサービスや、福利厚生・スキルアップ支援に定評のあるテンプスタッフが特におすすめです。20代事務職未経験の方にはミラエールも有力な選択肢です。