マイナビ介護職の特徴と評判・口コミは？自分に合った施設探しにおすすめ

マイナビ介護職の特徴

マイナビ介護職は、介護転職者からの認知度No.1※を獲得している転職エージェントです。

※GMPリサーチ株式会社調べ（2021年7月）

人材大手の株式会社マイナビが運営しているサービスということもあり、大手介護施設・事業所や待遇のよい求人が多いのが特徴です。

また、転職のパートナーとして業界に詳しいエージェントがサポートしてくれるので、信頼できるアドバイスや書類・面接対策などを受けながら転職活動を進められるでしょう。

マイナビ介護職がおすすめの人

マイナビ介護職は全国の介護施設・事業所の求人を保有しています。

また、エージェントを通じてのみ紹介可能な「非公開求人」もあります。
通常の求人サイトには掲載されていない求人を紹介してもらうことができるので、競争相手の少ない中で転職活動に臨むことができます。

マイナビ介護職で紹介可能な職種は？

介護ワーカーが保有する求人の多くは「介護職・ヘルパー」です。
そのほか、「ケアマネージャー」や「生活相談員」、「看護助手」、「サービス提供責任者」などの職種も確認できます。

施設別では、「通所介護（デイサービス）」「特別養護老人ホーム（特養）」「有料老人ホーム」「グループホーム」など、介護に関わるサービス全般を確認できます。

マイナビ介護職の職種別の求人数（2024年8月現在 公開求人のみ）

マイナビ介護職のサービス種別の求人数（2024年8月現在 公開求人のみ）

マイナビ介護職を実際に利用した人の評判・口コミで、良い評価のもの・悪い評価のものでそれぞれどんな意見が多かったかを見てみましょう。

マイナビ介護職の良い評判・口コミで多かった意見

※ ネット上の評判・口コミの一部を紹介しています。

良い評判・口コミでは「担当エージェントのサポート」「求人の品質」に関する声が多く見られました。

転職成功のポイントとしては「担当エージェントとの相性」も非常に大切です。
その意味で、業界に詳しく親身にサポートを行ってくれるのは転職者にとってメリットは大きいでしょう。

また、人材大手のマイナビグループが運営していることもあり、大手や待遇のいい求人が多いのも、マイナビ介護職ならではの利点と言えるでしょう。

マイナビ介護職の悪い評判・口コミで多かった意見

※ ネット上の評判・口コミの一部を紹介しています。

一方、悪い評判・口コミとしては「連絡がしつこい」「担当エージェントと相性が合わない」という声が見られました。

このことから、マイナビ介護職ではエージェントのサポート力は担当によって異なることが分かります。

転職活動を進めるにあたっては、担当エージェントとのやり取りのしやすさ、知識の豊富さなども確認しておくことが大切です。

介護・福祉業界に詳しいエージェントが親身にサポートしてくれる

利用者の評判・口コミからは、「担当エージェントのサポート」に対する高評価が多数見受けられました。

マイナビ介護職では、介護業界に詳しい担当エージェントがマンツーマンで転職活動をサポートしてくれます。

希望条件をヒアリングしたうえで、マッチする求人を紹介してくれるので、齟齬がない状態で勤務を開始できるでしょう。
書類添削や面接対策といったサポートにも力を入れており、志望動機や自己PRの作成にも役立つでしょう。

参照元：マイナビ介護職公式サイト

また、マイナビ介護職は全国19か所で転職相談会も開催しています。
「すぐに転職先を見つけたい」「初めての転職活動の進め方を教えてほしい」など、悩み別に会を設けていますので、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。

参照元：マイナビ介護職公式サイト

離職率や職場環境などの、詳細の施設情報を知れる

参照元：マイナビ介護職公式サイト

介護業界での転職を検討している多くの人にとって、応募する施設や事業所の雰囲気や離職率といった情報はぜひ知っておきたいところでしょう。

株式会社マイナビはおよそ40年にわたり人材事業を行っているため、多くの介護施設・事業所との間にパイプを築いています。
自分一人では調べられない範囲の「スタッフの配置人数」や「給与・離職率」についても情報収集を行っているので、自身の適性とのマッチングを踏まえたうえで転職できるでしょう。

大手や待遇のよい求人が多い

マイナビ介護職は全国を対象に求人紹介を行っています。
そのため、住んでいる場所から近い介護施設・事業所を見つけやすいのがメリットの１つでしょう。

また、人材大手のマイナビが運営しているため、大手の介護施設・事業所の求人や好待遇の求人も多い傾向にあります。

その他、公式サイトには掲載されていない「非公開求人」も、マイナビ介護職に登録すると紹介してもらうことができます。

ちなみに、マイナビ介護職では「未経験」「資格なし」の人でも勤務可能な求人も保有しています。
2024年8月時点で、「未経験OK」の求人はおよそ2.7万件ヒットしました。

参照元：マイナビ介護職公式サイト

別業種・職種から介護の仕事を目指したい人にとっても、マイナビ介護職はおすすめです。

連絡がしつこい/転職活動を急かされていると感じる場合もある

マイナビ介護職では「連絡がしつこい」「転職を急かされる」という口コミも見られました。

マイナビ介護職からの電話連絡は、大きく分けて以下の2つの意図でかけられることがほとんどです。

特に②の場合、求人が増えている時期である可能性も高く、自身の希望にマッチする職場に出会える確率も高まるでしょう。
そのため、マイナビ介護職からの電話にはなるべく対応しておくことをおすすめしますが、あまりにも頻度が高いと感じられる場合には、一度「連絡がつきやすい時間帯」「連絡頻度」について情報共有しておくとよいでしょう。

担当エージェントとの相性が合わないことも

マイナビ介護職を利用した人の評判・口コミには、「担当エージェントとの相性が合わない」という声もありました。

担当エージェントのサポートの品質はすべて均一というわけではありませんので、中にはやり取りを進めていく中で「合わない」と感じる担当者に当たってしまうことも考えられます。

あなたにとって良い担当エージェントかを確認する際は、以下の３つのポイントを見るとよいでしょう。

特に2点目については、担当エージェントが転職者の希望を正しく把握できているかどうかを見極めるポイントでもあります。

担当エージェントのサポートに不満を感じた場合は、担当変更を依頼できます。

また、リスクヘッジも兼ねてマイナビ介護職以外の転職サービスにも登録しておいた方が安心です。

ここからは、マイナビ介護職のサービスを有効活用するための3つのポイントについて紹介します。

初回面談の前に、理想とする働き方を明確にしておく

介護の仕事は職種・サービス形態ともに選択肢が多く、どの仕事に就くかによって仕事内容も大きく異なります。
また、「正社員か、派遣社員か」によって、勤務時間や働き方も異なります。

これらについて全くノープランのままサポートを受けるよりは、事前にある程度の希望条件を整理しておくことをおすすめします。

介護業界での正社員・派遣社員の働き方の違い

介護施設の種類と概要

初回面談の際に働き方の希望を共有できると、その後の求人紹介の流れもスムーズになります。
また、各勤務形態や施設の種類によってどのようなキャリアを積んでいけるのか、担当エージェントに意見をもらうのもよいでしょう。

職場選びは慎重に行おう（可能な限り職場見学を）

介護の仕事への転職で、「職場選び」は非常に重要です。
公益財団法人 介護労働安定センターの調べによると、介護職の転職理由のうち、最も多いのが「職場の人間関係」だと言います。

引用元：公益財団法人 介護労働安定センター 「介護労働の現状について」

上記のグラフから分かるように、転職理由の上位はいずれも「職場に関する不満」です。

これらのミスマッチを避けるためには、応募するにあたって可能な限り職場見学をさせてもらうことをおすすめします。

マイナビ介護職では、担当エージェントにその旨を伝えれば、職場見学をセッティングしてくれます。

介護の職場選びでチェックしておくべきポイントについては、以下にまとめています。

介護の働く職場選びで、チェックするポイント

①求人内容（サービス内容、業務内容、待遇、福利厚生）

サービス内容／業務内容：

介護士と一言で言っても、高齢者分野なのか、障害者分野なのか。また、通所なのか、訪問なのか、入所なのか。それによって、業務内容も大きく異なります。
例えば、高齢者分野のデイサービスの介護士であれば、入浴介助やレクリエーションなど。特別養護老人ホームであれば、食事介助、入浴介助や排泄介助などが、主な業務となることでしょう。

待遇／福利厚生：

サービス業種（訪問介護、デイサービス、特別養護老人ホームなど…）や夜勤の有無によっても給与は大きく異なります。
また、昇給や賞与はあるか、社会保険に加入しているか、退職金制度はあるか、交通費、扶養手当、住宅手当、食事代補助は出るのかなど、調べておくと良いでしょう。
仕事をしていく上でのモチベーションにもなるポイントです。

②職員数（利用者に対して人数が少なすぎないか、有資格者は一定層居るか、退職者の多さはどうか）

利用者に対して人数が少なすぎないか：

職員が少ないと体力・気力ともに余裕が無くなってしまいます。経営側は、人員基準をクリアすることに必死ですが、現場は人員基準の最低人数だけでは現場がまわらないことが多々あります。
良いケアを提供するためにも、重要なポイントです。

有資格者は一定層居るか：

有資格者がいる≒ケアに対しての理解がある≒良いケアが提供できる。すると、働き方にも余裕が生まれ、急なトラブルなどにも迅速に対応することが出来ることでしょう。

退職者の多さはどうか：

心身共に大変な介護職。職場環境が悪かったり、職員の教育制度が不十分であると、必然と退職者も増えてきます。この点もチェックしておくとよいでしょう。

上記３点については、「厚生労働省 介護サービス情報公表システム」でも確認できます。

介護サービス情報公表システム

公式サイトURL:https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/

介護サービス情報公表システムは、高齢者介護分野の検索サイトです。このサイトでは、上記に挙げたような各事業所の情報を確認することが出来ます。

ただし、介護施設は多くの場合人の出入りが激しく、介護サービス情報公表システムで紹介されている情報が最新でない場合もあります。
紹介されている数字は参考程度にしておき、詳細はTELや見学するなどして、直接確認するとよいでしょう。

③育成・研修、マニュアルの整備などは充実しているか

職員の、育成・研修体制はどうか、マニュアルの整備などは整っているかという点は、非常に重要なポイントです。
例えば、介護の仕事をしていると、一つの介助に対して、方法がいくつもあるケースが多々あります。

職員によって介助方法が違うと利用者側は混乱し、その結果、事故の原因にもなりかねません。職員も不安感が強くなり、その積み重ねで、「離職」に結び付いてしまいます。

そこで、職員の育成や研修、マニュアルの整備などを行なっている職場は、介助に対して自信を持って対応できる上、離職の防止にも繋がります。

事業所の研修、マニュアルの整備状況の確認については、直接事業所に確認するほかに、「ワムネット 障害福祉サービス等情報検索」を活用するとよいでしょう。

ワムネット 障害福祉サービス等情報検索

公式サイトURL:https://www.wam.go.jp/sfkohyoout/COP000100E0000.do

ワムネットは障害福祉分野の事業所検索サイトで、前述の介護サービス情報公表システム同様に事業所の体制、取り組みなどかなり細かいところまで確認できます。

ただし、すべての事業所が完全に網羅されているわけではないこと、また紹介されている情報が最新でない場合もありますので、最新の情報は事業所に直接確認することをおすすめします。

④施設に電話した際の対応の様子

事務所の電話対応で、「その事業所の中身が全て分かる」と言えるくらい、事務所の電話対応はとても重要です。
いわゆる『施設の顔』なわけですから、ネットなどで下調べを終えた後は、直接電話をしてみることをおすすめします。

介護施設は特に、施設長（場合によっては理事長）の介護に対する考えが、介護士の仕事を大きく左右します。
その施設長は、一日のうち大半の時間を事務所で過ごすわけですから、事務員の電話対応がしっかりしているところは、施設長の考えや教育がしっかりしている、と捉えてもよいでしょう。

言い方を変えると、電話対応が悪いと、介護士の質も悪い事が容易に想像できてしまう、という事です。
入職を決める前に、事務職員の電話対応についても、チェックしておくとよいでしょう。

⑤気になっている事業所の法人について

法人内にある全ての事業所についても、知っておく必要があります。

例えば、「社会福祉法人〇〇」という訪問介護事業所に採用が決まったとします。かつ、社会福祉法人〇〇には、訪問介護のほか４つの事業所（合計５つ）が存在したとします。

• 訪問介護
• 通所介護（デイサービス）
• 短期入所生活介護（ショートステイ）
• 特別養護老人ホーム
• 居宅介護支援事業所

恒常的な人材不足である介護業界では、「同法人内の別事業所へ異動」というケースは多々あります。

最初は、訪問介護の事業所で採用になったものの、しばらくして仕事に慣れてきた頃、通所介護や短期入所生活介護の人手が欠けた時に、人事異動が発令される、ということがあります。

事前に法人全体の事業所を調べ、人事異動の有無についても、確認しておくことをおすすめします。

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複数の介護向け転職エージェントに登録する

介護・福祉専門の転職エージェントはマイナビ介護職だけではありません。
複数の転職エージェントに登録しておくことで、より幅広く転職先の選択肢を持つことができます。

また、別のサービスでそれぞれの担当者からアドバイス・フォローをもらうことで、相性の面も含め「どのサービスが一番自分に適しているか」といった判断軸も持てるようになります。

マイナビ介護職以外の転職エージェントについては、後述する「マイナビ介護職とあわせて利用しておきたい、おすすめの転職サービス」もご参照ください。

マイナビ介護職は公式サイトより無料で登録が可能です。

ここではサービスへの登録から内定までの大まかな流れを説明します。

（１）公式サイトより基本情報の入力と面談予約

まずは公式サイトより5つのステップに沿って「資格の有無」「希望の働き方」「基本情報（連絡先・氏名など）」を入力していきます。

登録は3分ほどで完了します。

（２）担当エージェントと面談の日程を調整する

サービスを登録した後、担当エージェントから、相談や面談など、今後の転職活動の進め方について、確認のメールまたは電話が来ます。

都合の良い日時を伝えて、面談日時を確定します。
面談前に、現在の転職の意思や希望を説明できるように整理しておくとよいでしょう。
併せて、履歴書や職務経歴書も用意しておくことをおすすめします。

（３）担当エージェントと面談

かいご畑の担当エージェントとの面談は、対面・オンライン・電話いずれかを選ぶことができます。
ここでは、可能な限り「対面」での面談を選ばれることをおすすめします。

なぜなら、顔を合わせての面談のほうが相互理解や信頼関係の構築がされやすく、担当エージェント側でもよりあなたの希望に沿った提案をしやすくなるからです。

担当エージェントの初回の面談にかかる時間はおおよそ2時間前後です。
はじめに、あなたの転職に対する思いや希望条件、職歴や今後のキャリアイメージについてのヒアリングがあります。

その後、担当エージェントのほうでおすすめの求人を紹介してくれます。

面談では、「具体的に転職活動を始められる時期」や「いつから面接をスタートできるか」、「職務経歴書の修正（ブラッシュアップ）はいつくらいまでに完成しそうか」といった、今後のスケジュールについての確認もされます。

事前に直近の予定を整理しておく、スケジュール帳を持っていくなどしておくとスムーズでしょう。

（４）履歴書・職務経歴書の添削、および面接対策の実施

ここから、マイナビ介護職のサービスを更に有効活用していくためには、「履歴書・職務経歴書の添削」および「面接対策」を依頼することをおすすめします。

これらのサポートを受ける場合は、初回訪問の後に2回目の訪問をして、担当エージェントとの打ち合わせをすることになります。

「2回も打ち合わせるなんてちょっと面倒…」と思われた人もいるかもしれませんが、現役エージェントいわく、「2回目以降も対面で会いに来てくれる転職活動者の方が、転職成功率は圧倒的に高い」とのことです。

満足のいく転職を実現するためにも、ぜひこれらのサービスも受けておきましょう。

（５）希望する企業への応募（書類選考・面談）

求人企業への応募および面接日程の調整は、すべて担当エージェントが進めてくれます。

企業との面接当日は、原則10分前にはオフィスに到着できるように行動しましょう。
また、ご自身でも面接準備を万全に行っておくことをおすすめします。

（６）内定獲得後、担当エージェントに給与交渉・入社時期の調整をしてもらう

面接に合格し、内定通知を受けても、まだ気を緩めずに。
給与交渉や入社時期の調整が必要な場合は、内定通知後に行うことになります。

また、この際も担当エージェントに代行して行ってもらうとスムーズです。

──以上、マイナビ介護職のサービスの流れをざっとご紹介しました。
特に今回がはじめての転職になるという人は、事前に活動の流れについてイメージを持っておくのは非常に重要です。

なお、人気の高い求人情報は早いタイミングで別の候補者から応募が殺到しますので、チャンスを逃さないようにするためにも、登録は早めに行って、他の転職活動者の一歩先を行くアクションを取っていかれることをおすすめします。

今すぐに転職する予定はないのですが、登録しても大丈夫ですか？

すぐに転職する予定がなくとも、マイナビ介護職を利用している人は多くいます。

転職活動は「必要に迫られて開始する」よりも「自身のキャリアプランを立てておき、常日頃から希望に合う求人をチェックする」人の方が転職成功しやすいといいます。

サービスを最大限活用するうえでも、早いタイミングで登録しておくと良いかもしれません。

マイナビ介護職のサポートは、どこで受けることができますか？

マイナビ介護職では全国22会場のほか、出張転職相談会でも面談を受けることができます。

また、「平日がお仕事で行けない」という人のために、休日転職相談会も実施しています。

マイナビ介護職の拠点一覧

正社員と派遣社員のそれぞれのメリット・デメリットを教えてください

それぞれ次のようなメリット・デメリットがあります。

電話でのサポートは可能ですか？

お近くに面談会場がない場合などのために、電話やメール、WEBツールなどでのサポートにも対応しています。

2024年8月現在は電話やオンラインでのサポートが中心となっています。

マイナビ介護職の退会方法について教えてください

マイナビ介護職の退会は、担当エージェントへの連絡より手続きが可能です。

なお、退会手続きをする前に「現在、選考途中の求人はないか」は必ず確認しておくようにしましょう。

また、一度退会しても再度サービスに登録することも可能ですが、その際はまた一から職務経歴などの情報を記入する必要があります。

ここからは、マイナビ介護職とあわせて登録がおすすめの転職サービスをご紹介します。

レバウェル介護

プロのエージェントのサポートが欲しい人におすすめ

レバウェル介護は、レバレジーズメディカルケア株式会社が運営する、介護職へのサポートに特化した転職エージェントです。

担当アドバイザーは施設情報に詳しく、利用者の希望に合わせて積極的な提案をしてくれるという評判が多く見られます。

レバウェル介護は求人数及び対応エリアも幅広く、首都圏の求人はもちろん、北海道、宮城、静岡、兵庫、福岡など広範囲にわたり求人を紹介してくれます。

自身の希望の働き方を実現させたい人は、レバウェル介護のサービスをおすすめします。

かいご畑

働きながらキャリアアップを目指したい人におすすめ

かいご畑は厚生労働大臣認定の転職エージェントサービスで、介護・福祉系の転職支援に特化しています。
経験を問わず求人紹介・サポートを行っていますので、現時点で無資格・未経験の人でも利用可能です。

かいご畑の特徴の１つに、働きながら資格取得を目指せる「キャリアアップ応援制度」があります。
介護の中級・上級資格である「実務者研修」「介護福祉士」への対策講座を無料で学ぶことができます。

サポートをするコーディネーターはいずれも介護資格を取得している業界のプロフェッショナルなので、経験者・未経験者に関わらず品質の高いサポートが期待できるでしょう。

ジョブメドレー

幅広く求人を比較したい人におすすめ

「たくさんの選択肢の中から転職先を選びたい」という人には、ジョブメドレーがおすすめです。

ジョブメドレーは介護系の求人数が国内トップクラスであり、地方の優良施設・事業所も探すことができます。

また、ジョブメドレーでは全国区で事業所を探すことができ、地方で求人数が少ないエリアであっても、他の転職サービスには載っていない転職先を探すことができます。

介護職経験者が電話やメールで転職相談にのってくれたり、希望条件に合う求人を探してくれるなど、キャリアサポートも充実しています。

介護ワーカー

希望条件に見合った求人を見つけたい人におすすめ

介護ワーカーは、保有求人数90,000件を超える、国内でも最大規模の転職エージェントです。
介護・福祉業界に詳しいアドバイザーが応募書類の添削や面接対策、入職時期や給与の交渉、職場見学のセッティングを代行してくれます。

また、万が一入職後に「聞いていた条件と違う」といった場合でも、担当アドバイザーが施設との間に立ちフォローを行ってくれます。

職種や施設形態の他にも「駅チカ」「土日休み可」「夜勤なし」など、こだわり条件で求人を絞り込めるので、目当ての職場が見つけやすいのも特徴です。

ここまでのマイナビ介護職の評判・活用法を振り返ってみましょう。

マイナビ介護職の評判・口コミで多いもの

マイナビ介護職を有効活用するためのポイント

マイナビ介護職は、他の介護向けの転職サービスと比較して、求人の量・質のバランス、そして担当エージェントのサポート品質と、トータル的にバランスの取れたサービスです。

一方で、転職先の選択肢を増やすためにも、その他の転職サービスも活用しつつ、それぞれの強みを活かし転職活動を進めてみてください。